Intercom Messages comprend trois modèles d'e-mails préconçus. Le modèle Entreprise inclut votre logo en haut et l'adresse de l'entreprise en pied de page. Le modèle Personnel inclut le nom et l'avatar du collègue qui envoie l'e-mail.
Note : Lorsque vous mettez à jour votre logo, votre adresse ou vos comptes sociaux, tous les autres messages utilisant ces modèles seront également mis à jour (actuels ou futurs).
Comment mettre à jour vos modèles
Allez dans Outbound et créez un nouveau message e-mail ou modifiez-en un existant :
Ensuite, sous Contenu, sélectionnez le modèle d'e-mail Entreprise ou Personnel :
Mettez à jour votre logo :
Cliquez sur l'image actuelle en haut de l'e-mail et sélectionnez Changer le logo pour télécharger un nouveau fichier depuis votre ordinateur. Nous supportons les fichiers gif, jpeg et png, mais pas les logos vectoriels (ai, eps).
Mettez à jour l'adresse de votre entreprise :
Dans le pied de page, sélectionnez l'adresse actuelle et cliquez sur Changer l'adresse physique pour modifier le texte. Vous pouvez aussi supprimer le texte pour retirer complètement l'adresse.
Inclure une adresse physique valide est important pour respecter la législation anti-spam dans de nombreux pays, et montrer que vous n'envoyez pas d'e-mails non sollicités ou frauduleux.
Enfin, enregistrez votre message. Votre logo, adresse et comptes sociaux seront mis à jour pour tous les modèles Entreprise et Personnel en ligne ou en brouillon, ainsi que pour tous les nouveaux messages que vous créez.