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Vous devrez être connecté à votre compte Intercom pour continuer. Vous pouvez vous connecter avec Google ou votre e-mail. Si vous n'avez pas encore de compte Intercom, vous pouvez choisir de "Rejoindre Intercom" :
Ensuite, vous verrez cette page, où vous pouvez donner à Academy la permission d'accéder à votre compte Intercom. Cela vous permet de vous connecter en utilisant vos informations Intercom, nous ne modifierons pas votre compte.
Cliquez sur "Autoriser l'accès" :
Une fois connecté, choisissez simplement le cours que vous souhaitez suivre :
Et cliquez sur "Suivre le cours" :
Et vous êtes prêt ! Pour tout savoir sur la façon de suivre un cours, consultez cet article.
Résolution des problèmes de connexion
Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion, essayez ces étapes rapides :
Vérifiez votre région d'hébergement des données : Sur l'écran d'autorisation, assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne région (US, Europe ou Australie) où votre compte Intercom est hébergé. Cela cause souvent des problèmes aux clients qui se connectent pour la première fois.
Désactivez les VPN ou les pare-feux d'entreprise : Si votre organisation utilise une liste blanche IP ou des paramètres de sécurité qui restreignent l'accès à des emplacements spécifiques, votre connexion peut être bloquée. Essayez de désactiver votre VPN, de passer à un réseau sans VPN ou de demander à votre administrateur d'ajouter votre IP actuelle à la liste blanche.
Toujours pas de succès ? Ouvrez un ticket de support avec nous et notre équipe vous aidera !
Comment accéder au contenu en attendant
En attendant, vous pouvez toujours accéder à tous nos supports d'apprentissage :
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