Du Quick Commerce au ecommerce, en passant par les Utilities et plus encore - chaque entreprise peut bénéficier de bots répondant automatiquement et efficacement aux questions des clients. Il est désormais plus flexible que jamais d'intégrer des systèmes externes et d'utiliser les données stockées pour alimenter Fin, Inbox et Workflows. Voici 6 façons d'utiliser les connecteurs de données et les objets personnalisés...
Pour que Fin fournisse une réponse personnalisée.
Pour trouver une commande.
Pour reprogrammer une livraison.
Pour demander et traiter un remboursement.
Pour consulter les relevés de compteur.
Pour choisir parmi des données spécifiques, telles que des articles, des commandes et des comptes.
Commencer
Une excellente façon de commencer est de penser aux questions courantes auxquelles vos coéquipiers passent beaucoup de temps à répondre, en utilisant des informations actuellement non disponibles dans Intercom.
Utilisez ensuite ces informations pour alimenter vos bots en configurant :
Astuce : Il est possible d'utiliser les connecteurs de données sans objets personnalisés. Vous pouvez stocker des données dans un attribut de n'importe quel objet standard dans Intercom à la place (People, Company, et Conversation).