Lors de l'importation de contenu de site web pour activer Fin AI Agent ou Copilot, vous devez saisir l'URL publique. Cela recherchera toutes les pages sous cette URL et les importera dans Knowledge où elles pourront être activées pour l'IA.
Si l'importateur n'a pas retourné le nombre de pages attendu, plusieurs raisons peuvent expliquer cela...
L'URL fournie n'est pas le domain de premier niveau
L'importateur fonctionne en allant à l'URL que vous fournissez puis en recherchant toutes les pages sous cette URL. Ces pages doivent avoir le même modèle d'URL que celui que vous fournissez.
Par exemple, si le domain de premier niveau est https://myhelpcenter.com/home, alors toutes les pages que vous souhaitez importer doivent inclure le préfixe /home dans l'URL, par ex. https://myhelpcenter.com/home/article. Sinon, retirez le préfixe et utilisez la racine d'URL la plus basique, par ex. https://myhelpcenter.com, puis réessayez l'importation.
L'URL est privée
Si le contenu que vous souhaitez utiliser est derrière une connexion, Fin ne pourra pas y accéder ni l'importer.
Sites web les plus visités
Vous ne pouvez pas synchroniser le contenu de l'un des sites web les plus visités. Ces sites sont automatiquement bloqués.
Il n'est également pas possible de synchroniser le contenu depuis 0.0.0.0 ou localhost
Limites de pages
Vous pouvez importer jusqu'à 10 sources externes différentes et Fin importera un maximum de 3000 pages par source. L'importation peut parfois échouer s'il y a une très grande quantité de contenu sur une seule page.
Si vous utilisez uniquement les Articles Intercom pour activer Fin, ceux-ci seront disponibles automatiquement et n'ont pas besoin d'être importés.