Intercom app

Apprenez à prévisualiser Fin avec le contenu, les directives, les attributs, les procédures, l'escalade et les paramètres de déploiement avant la mise en ligne.

Utilisez les aperçus Fin

Effectuez des tests par lots sur de vraies questions clients pour optimiser les réponses de Fin avant le déploiement.

Test par lots Fin AI Agent

Comment se préparer au lancement en direct avec Fin AI Agent en utilisant les aperçus et le ciblage d'audience.

Test en direct Fin avec votre équipe ou segments de clients

Apprenez quand utiliser les trois outils de test de Fin — Simulations, Batch tests et Previews.

Evals vs. Simulations vs. Batch tests vs. Previews

Apprenez à utiliser les simulations pour valider les procédures Fin, renforcer la confiance et détecter les problèmes avant qu'ils n'affectent les clients.

Exécutez des simulations pour les procédures Fin

Utilisez Evals pour tester Fin avec des Simulations multi-tours réalistes, obtenir des résultats automatiques de réussite/échec et détecter les problèmes avant les clients.

Fin Evals expliqués

Demandez à Operator de créer, exécuter et analyser des évaluations pour vous, puis examinez ses modifications et enregistrez-les dans la version principale ou un brouillon de version.

Créer et exécuter des évaluations avec Operator

Configurez une simulation dans une Eval : définissez le client simulé, les données que Fin voit, ainsi que les contrôles et la transmission utilisés par le juge LLM pour noter…

Configurer des simulations pour les Evals

Exécutez les simulations dans un Eval et lisez les résultats sur la page Eval et la page Simulation.

Comment exécuter les Evals et lire les résultats

Trouvez, filtrez, étiquetez et créez des Evals, importez des Simulations depuis un fichier CSV, et voyez comment Fin performe dans vos Evals.

Comment gérer vos Evals

Ajoutez une fiche d'évaluation à une évaluation, créez-en une nouvelle, ajoutez des critères et définissez le poids et les paramètres Critiques pour évaluer la qualité de Fin.

Comment ajouter une fiche d'évaluation à une évaluation

Trouvez, exécutez et examinez les Evals dans une Release, ajoutez-en d'autres, et découvrez pourquoi Batch Test n'est pas disponible ici.

Comment exécuter et examiner les Evals dans une Release

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

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