機密性の高い会話を保護するために、どのチームメンバーがアクセスできるかを制御する必要がある場合があります。
チームメンバーのアクセスを制限できる範囲：
すべての会話。
自分に割り当てられた会話のみ。（オプションで未割り当ての会話を含む）
自分のteamsに割り当てられた会話のみ。（オプションで未割り当ての会話を含む）
指定したteamsに割り当てられた会話を除く、すべての会話。
この機能がご契約プランで利用可能かどうかは、プランと料金をご確認ください。
チームメンバーの会話アクセスを変更する
設定 > ワークスペース > チームメンバーからアクセスレベルを設定します。
アクセスを更新したいチームメンバーの横にある編集をクリックします。
一部のプランでは、役割ベースの権限で一括設定も可能です。
次に、「会話アクセス」からアクセス可能な会話を選択します。
アクセス権のない会話を閲覧しようとすると、内容は表示されませんが、レポートの集計データやinboxのメッセージ数は確認できます。
これはinbox、レポート、連絡先プロフィール、そしてiOSまたはAndroid用Intercom conversationsアプリにも適用されます。
REST APIは、適切な認証により引き続き完全な会話アクセスを許可します。