ワークフローテンプレート
作成者：Tomと他5名6 人の著者16件の記事
- 顧客の会話を適切なチームにルーティングする
- Fin AIエージェントに最初に回答させましょう
- セルフサービスコンテンツでよくある質問を解決する
- 顧客に会話の評価を依頼する
- チームメイトの返信を待っている会話を優先する
- 非アクティブな会話を自動でクローズする
- Workflows ベストプラクティス - パワーユーザーからのヒント
- 会話がチームに割り当てられたときにノート、タグ、またはAI要約を自動化する
- チケットが解決されたときに内部のSlackチャンネルに通知する
- チケットが作成されたときに内部のSlackチャンネルに通知する
- 会話が終了したときにCSAT調査を設定して送信する
- 反応のない顧客への自動フォローアップの設定方法
- 反応のないチームメンバーからの会話を自動で再割り当てする方法
- 会話をチームのinboxにルーティングする
- Workflowsにおける条件ロジックとトリガー設定
- 再利用可能なworkflowを使ってFinと再エンゲージする