Fin Procedures são o próximo passo na capacidade do Fin de lidar com consultas complexas. Tasks entregam resultados fortes, mas frequentemente exigem mais expertise técnica e configuração complexa.
Com Procedures, pegamos o que funcionou e tornamos mais simples e inteligente: um editor simples no estilo documento com capacidade de adicionar código e conectores de dados dentro dos passos. Isso os torna mais rápidos de configurar, mais fáceis de manter e mais confiáveis para executar — especialmente à medida que os processos ficam mais complexos.
Seus Tasks existentes continuarão totalmente suportados, permitindo que você os edite, pause e gerencie como de costume. A partir de 12 de março de 2026, a criação de novos Tasks será desativada, e todas as novas criações deverão ser feitas como Procedures. Para ajudar nessa transição, forneceremos orientações e ferramentas para ajudar a converter seus Tasks existentes em Procedures.
Procedures constroem sobre as bases dos Tasks simplificando o processo de criação, melhorando a confiabilidade e apoiando conversas mais naturais com seus clientes.
Principais diferenças entre Tasks e Procedures
| Tasks | Procedures |
Criação | A configuração baseada em workflow exigia dividir a lógica em vários blocos de instrução, frequentemente necessitando de expertise técnica e mais tempo. | Um único editor no estilo documento que parece tão natural quanto escrever um procedimento operacional padrão (SOP). Fácil copiar a documentação existente e começar rapidamente. |
Manutenção | As instruções dos Tasks podem estar espalhadas por vários blocos, tornando-as mais difíceis de ler e gerenciar à medida que os processos ficam mais complexos. | Procedures consolidam instruções, regras e lógica em um único documento, permitindo atualizações fáceis. |
Consistência e Confiabilidade | Blocos de instrução fornecem uma base flexível, embora lidar com lógica avançada (ex.: if/else) normalmente exija passos adicionais de workflow para garantir comportamento consistente. | Instruções em linguagem natural podem ser combinadas com controles determinísticos através da lógica de ramificação if/else para manter o Fin adaptável e confiável. Isso garante que o Fin permaneça no caminho certo, mesmo durante conversas não lineares ou incompletas. |
Lógica Avançada | Disponível apenas através de blocos de código em Data connectors. | O código pode ser incorporado diretamente dentro dos passos em linguagem natural. Melhora a precisão, reduz a latência e torna a lógica mais fácil de escrever, depurar e manter. |
Experiência do Cliente | Mais adequado para workflows lineares, limitando a capacidade de revisitar passos anteriores ou mudar de contexto no meio da conversa. | O Fin avalia o próximo melhor passo com base na conversa. Pode pular seções, trocar Procedures ou revisitar passos anteriores sem interrupções. Isso torna as interações mais naturais, flexíveis e humanas. |
Procedures são mais simples de criar, mais fáceis de testar e mais resilientes em conversas do mundo real. Ao combinar instruções em linguagem natural com lógica estruturada em um único documento, Procedures reduzem o esforço de configuração e manutenção. Isso permite que o Fin se adapte perfeitamente quando os clientes interrompem, mudam de direção ou precisam de resolução em múltiplos passos.
Perguntas Frequentes
Uma vez que eu tenha acesso, precisarei mover os Fin Tasks para Procedures imediatamente?
Uma vez que eu tenha acesso, precisarei mover os Fin Tasks para Procedures imediatamente?
Não. Não há necessidade imediata de migrar seus Fin Tasks para Procedures assim que você obtiver acesso. Seus Fin Tasks existentes continuarão funcionando como agora, permitindo que você mantenha seu workflow atual sem interrupções. Ofereceremos ferramentas para ajudar a replicar seus Tasks existentes em Procedures.
Como meus Fin Tasks existentes funcionarão junto com Procedures?
Como meus Fin Tasks existentes funcionarão junto com Procedures?
Seus Tasks existentes continuarão funcionando sem interrupções. Em 12 de março de 2026 você não poderá criar novos Tasks. Após essa data, os Tasks existentes ainda estarão visíveis e editáveis — você poderá continuar a modificá-los, ativá-los ou pausá-los.
Qual é o benefício de continuar a criar Fin Tasks agora?
Qual é o benefício de continuar a criar Fin Tasks agora?
O trabalho que você investiu usando Fin Tasks e Data connectors será aproveitado, porque a mesma lógica, instruções e workflows podem ser facilmente adaptados assim que você tiver acesso a Procedures. Isso ajuda a garantir uma transição suave quando Procedures estiverem disponíveis no seu workspace.