O botão Start over oferece aos clientes a opção de voltar ao início de uma experiência de workflow e reiniciar a conversa quando necessário.
Nota:
O botão Start over é suportado em qualquer caminho que inclua botões de resposta (exceto o primeiro caminho do workflow)
Você pode adicionar apenas um botão Start over em um caminho.
A opção do botão Start over está dentro da opção "adicionar botão" após selecionar adicionar etapa > "botões de resposta".
Como adicionar um botão de reinício
Vá para Fin AI Agent > Workflows e edite um workflow existente ou crie um novo.
Clique no caminho onde deseja oferecer aos clientes a opção de voltar ao início do workflow.
Adicione uma opção de resposta e selecione o botão Start over.
Isso adicionará um botão de reinício à lista de opções de resposta.
Agora, se um cliente selecionar o botão Start over, isso o levará de volta ao início do workflow.
Relatórios
Para ver quantos clientes reiniciaram, vá para Análise de Caminho e encontre a flag de reinício.
