Personalize a aparência do rodapé do seu Help Center com três modelos possíveis: simples, clássico ou multinível. Personalize seu rodapé enviando um logo, adicionando até 16 links de redes sociais e agrupando links no rodapé no modelo escolhido para fácil organização.
Este rodapé será consistente em todas as páginas do seu Help Center (página inicial, coleções, artigos).
Começar
Selecionando um modelo de rodapé
Vá para Settings > Help Center > Configure & style e navegue até a seção Styling > Footer.
Selecione um modelo de layout para o rodapé; simples, clássico ou multinível.
Simples é o modelo padrão e não usa colunas.
Clássico permite criar até 4 colunas.
Multinível permite criar até 6 colunas.
Quando você seleciona um modelo, pode visualizar como ficará à direita.
Depois de escolher um modelo, clique em Salvar e publicar para salvar suas alterações no Help Center.
Campo de Logo e Texto
Vá para Settings > Help Center > Configure & style e navegue até a seção Styling > Footer para enviar o logo do rodapé do seu Help Center ou imagem preferida (isso é independente do logo do cabeçalho) e escolha adicionar o slogan da sua empresa ou informações de contato abaixo dele.
Depois de enviar um logo ou editar o campo de texto, clique em Salvar e publicar para salvar suas alterações no Help Center.
Botões de redes sociais
Vincule às redes sociais no rodapé do seu Help Center adicionando seu identificador para até 16 plataformas sociais comuns indo para Settings > Help Center > Configure & style e navegando até a seção Styling > Footer.
Role para baixo até os "Botões de redes sociais" e selecione + Adicionar social.
Os botões de redes sociais podem ser reordenados usando a ferramenta de arrastar e soltar ao lado deles, ou removidos clicando no ícone da lixeira.
Suportamos as seguintes plataformas sociais:
Spotify
Instagram
Linkedin
Twitter/X
Tumblr
Facebook
Twitch
Tiktok
Telegram
Reddit
Discord
Pinterest
Youtube
Github
Vk
Dribbble
Depois de adicionar os botões de redes sociais, clique em Salvar e publicar para salvar suas alterações no Help Center.
Gerenciar links do rodapé
Adicione e gerencie os links do rodapé do Help Center indo para Settings > Help Center > Configure & style e navegando até a seção Styling > Footer.
Role para baixo até "Links do rodapé" e selecione Gerenciar links.
Você pode agrupar links criando colunas. Para criar uma coluna, dê um nome a ela (opcional) e use a seta suspensa à direita para começar a adicionar os rótulos e URLs para cada link do rodapé abaixo dessa coluna.
Os links podem ser excluídos clicando no ícone da lixeira ao lado do link.
Os links do rodapé são criados independentemente dos links do cabeçalho no seu Help Center e devem ser configurados separadamente (eles não sincronizam com os links do cabeçalho).
Para adicionar várias colunas, selecione + Adicionar coluna.
As colunas podem ser excluídas clicando no botão Excluir coluna na coluna.
Os links e colunas do rodapé podem ser reordenados usando a ferramenta de arrastar e soltar ao lado de cada link e coluna.
Depois de terminar de gerenciar seus links do rodapé, clique em Salvar e publicar para salvar suas alterações no Help Center.
Nota:
Máximo de colunas permitidas por modelo:
No modelo Multinível você pode adicionar até 6 colunas.
No modelo Clássico você pode adicionar até 4 colunas. Colunas adicionais não serão exibidas.
No modelo Simples as colunas não são exibidas, apenas os links da primeira coluna serão exibidos no centro do rodapé.
No máximo 8 links podem ser adicionados a uma coluna.
Uma coluna deve conter pelo menos um link para ser salva no seu Help Center. Colunas sem links serão excluídas ao clicar em Salvar e publicar.
Localizando links do rodapé
Para localizar os links do rodapé do seu Help Center, use o seletor de idioma acima das colunas em Styling > Footer > Manage footer links.
Escolha um dos seus idiomas suportados no Help Center para começar a adicionar colunas personalizadas e links do rodapé para esse idioma.
Depois de localizar seus links do rodapé, clique em Salvar e publicar para salvar suas alterações no Help Center. Agora o rodapé será exibido nos idiomas suportados quando corresponder às configurações do dispositivo dos seus clientes.
Bloco de conteúdo do rodapé
Mostre um bloco de conteúdo personalizado no rodapé do seu Help Center usando texto, imagens e links indo para Settings > Help Center > Configure & style e navegando até a seção Styling > Footer.
Role para baixo até "Bloco de conteúdo do rodapé" e ative "Mostrar bloco personalizado com texto, imagens e links."
Isso abre um editor onde você pode adicionar texto longo e imagens ou logos para um visual polido e profissional.
Para suportar a localização do conteúdo (se você tiver mais de um idioma suportado para seu Help Center) use o seletor de idioma no topo para alternar entre diferentes conteúdos do rodapé por idioma.
Se quiser adicionar várias imagens em uma linha, recomendamos envolver as imagens inline. Clique em uma imagem adicionada ao editor e selecione a opção “Quebrar texto” na barra de ferramentas da imagem. Isso também permite melhor responsividade das imagens em dispositivos menores.
As alterações feitas no editor também são refletidas na pré-visualização do Help Center para que você veja como o conteúdo do rodapé aparece antes de selecionar Salvar e publicar.
Se não quiser que o conteúdo personalizado do rodapé seja exibido no seu Help Center, basta desativar essa configuração e o conteúdo não ficará mais visível após salvar e publicar a alteração.
Nota:
Desativar o bloco de conteúdo do rodapé não exclui o conteúdo, apenas o oculta do Help Center.
Você sempre pode clicar no botão Editar campo personalizado para reabrir o editor e fazer alterações no conteúdo. Ativar o bloco de conteúdo do rodapé novamente permite ver suas alterações na pré-visualização e publicar as alterações para torná-las visíveis no seu Help Center.
Mensagem de Atribuição Intercom
Você pode controlar a visibilidade do link "Powered by Intercom" no rodapé dos artigos do seu Help Center navegando para Settings > Channels > Email > Email Settings e rolando até Media Links and Docs > Desative o Link para o site Intercom.
Procure a seção "Intercom Attribution Message" e use o interruptor para ativar ou desativar.
Nota: Este interruptor controla a Mensagem de Atribuição Intercom no Messenger, e-mails de saída e artigos do Help Center simultaneamente. Não é possível ativar o link em um e desativar no outro. Se você não tem essa opção nas configurações do seu workspace, esse recurso não está disponível no seu plano atual.
Link para Report Content
Todos os Help Centers incluem um link "Report Content" no rodapé. Este link é um recurso obrigatório de conformidade exigido pelo Regulamento de Serviços Digitais da UE (DSA) e está presente em todos os Help Centers por padrão.
Nota: O link "Report Content" não pode ser removido ou ocultado — sua presença não é configurável. O rótulo do link é localizado para corresponder ao idioma do seu Help Center, mas o recurso está sempre ativado.