Die Box-Inhaltsintegration ermöglicht es Ihnen, vorhandene Inhalte von Box in Intercom zu importieren. Mit nur wenigen Klicks können Sie Fin AI Agent und Copilot mit dem Wissen ausstatten, auf das Ihr Team bereits vertraut.
Schnelle & einfache Synchronisation – Importieren Sie Ihre Box-Inhalte nahtlos in Intercom in wenigen Minuten, damit Ihr Team und die KI-Tools sie sofort nutzen können.
Wählen Sie, was wichtig ist – Behalten Sie die Kontrolle, indem Sie genau auswählen, welche Dokumente synchronisiert werden, damit Fin nur auf die relevantesten Informationen zugreift.
Immer auf dem neuesten Stand – Halten Sie alles aktuell mit einfachen Resyncs, sodass alle Aktualisierungen in Box automatisch in Intercom übernommen werden.
Hinweis: Synchronisierte Inhalte von Box werden als externe Inhalte hinzugefügt und standardmäßig Fin AI Agent und Copilot zur Verfügung gestellt.
Inhalte von Box synchronisieren
Um Ihre Synchronisation einzurichten, gehen Sie zu Fin AI Agent > Train > Content und wählen Sie unter dem Abschnitt "Inhalte hinzufügen" Alle anzeigen, dann klicken Sie auf Von Box.
Sie müssen sich bei Ihrem Box-Konto anmelden und dann Zugriff auf Box gewähren auswählen.
Anschließend können Sie Ordner und Dateien auswählen, die Sie importieren möchten.
Tipp: Verwenden Sie „Alle auswählen“ oder „Alle abwählen“, um Ihre Inhalte einfach in großen Mengen auszuwählen.
Unterstützte Box-Dateitypen
Intercom unterstützt derzeit nur die Synchronisation der folgenden Dateitypen von Box:
docx
pdf
md
txt
html
json
csv
Wichtig: Box-Importe sind auf Dateien von 80 MB oder weniger beschränkt. Dateien, die größer als 80 MB sind, werden nicht importiert. Wenn eine Datei dieses Limit überschreitet, teilen Sie sie vor der Synchronisation in kleinere Segmente auf.
Klicken Sie nach Abschluss auf Synchronisieren und Ihre Inhalte werden mit der Synchronisation beginnen.
Synchronisierte Box-Inhalte verwalten
Nach Abschluss der Synchronisation erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Alle Ihre Dateien werden unter Fin AI Agent > Train > Content angezeigt.
Einstellungen konfigurieren
Wenn Sie eine Box-Datei in Fin AI Agent > Train > Content öffnen, können Sie den Inhalt dieser Datei anzeigen und die Einstellungen im Bereich „Details“ konfigurieren.
Hinweis: Importierte Inhalte von Box erscheinen als externe Inhalte in Intercom, die nicht bearbeitet werden können. Sie müssen sie in Box bearbeiten.
Box-Inhalte erneut synchronisieren oder entfernen
Dateien werden derzeit nicht automatisch synchronisiert, Sie können jedoch manuell eine erneute Synchronisation auslösen oder Box-Inhalte unter Fin AI Agent > Train > Content entfernen:
Wählen Sie Ihre Box-Inhalte unter dem Abschnitt „Inhaltsquellen“ aus.
Klicken Sie oben rechts auf das Einstellungen-Symbol.
Wählen Sie Erneut synchronisieren oder Diese Quelle entfernen.