Fin Procedures sind der nächste Schritt in Fins Fähigkeit, komplexe Anfragen zu bearbeiten. Tasks liefern starke Ergebnisse, erfordern aber oft mehr technisches Fachwissen und eine komplexere Einrichtung.
Mit Procedures haben wir das, was funktionierte, vereinfacht und intelligenter gemacht: ein einfacher dokumentenartiger Editor und die Möglichkeit, Code und Daten-Connectoren innerhalb der Schritte hinzuzufügen. Das macht die Einrichtung schneller, die Wartung einfacher und den Ablauf zuverlässiger – besonders bei komplexeren Prozessen.
Ihre bestehenden Tasks werden weiterhin vollständig unterstützt, sodass Sie sie wie gewohnt bearbeiten, pausieren und verwalten können. Seit dem 12. März 2026 können keine neuen Tasks mehr erstellt werden, und alle neuen Builds werden als Procedures erstellt. Um einen bestehenden Task zu Procedures zu migrieren, siehe die FAQs unten.
Procedures bauen auf den Grundlagen von Tasks auf, indem sie den Erstellungsprozess vereinfachen, die Zuverlässigkeit verbessern und natürlichere Gespräche mit Ihren Kunden unterstützen.
Wesentliche Unterschiede zwischen Tasks und Procedures
| Tasks | Procedures |
Erstellung | Die workflowbasierte Einrichtung erforderte das Aufteilen der Logik auf mehrere Anweisungsblöcke, was oft technisches Fachwissen und mehr Zeit erforderte. | Ein einzelner dokumentenartiger Editor, der sich so natürlich anfühlt wie das Schreiben einer Standardarbeitsanweisung (SOP). Einfaches Kopieren vorhandener Dokumentationen und schneller Einstieg. |
Wartung | Task-Anweisungen können sich über mehrere Blöcke erstrecken, was das Lesen und Verwalten erschwert, wenn Prozesse komplexer werden. | Procedures fassen Anweisungen, Regeln und Logik in einem Dokument zusammen, was einfache Aktualisierungen ermöglicht. |
Konsistenz & Zuverlässigkeit | Anweisungsblöcke bieten eine flexible Grundlage, aber die Handhabung fortgeschrittener Logik (z. B. if/else) erfordert typischerweise zusätzliche workflow Schritte, um ein konsistentes Verhalten sicherzustellen. | Anweisungen in natürlicher Sprache können mit deterministischen Steuerungen durch if/else-Verzweigungslogik kombiniert werden, um Fin anpassungsfähig und zuverlässig zu halten. Dies stellt sicher, dass Fin auch bei nicht-linearen oder unvollständigen Gesprächen auf Kurs bleibt. |
Erweiterte Logik | Nur über Codeblöcke in Data connectors verfügbar. | Code kann direkt in natürliche Sprachschritte eingebettet werden. Verbessert Genauigkeit, reduziert Latenz und macht Logik leichter zu schreiben, zu debuggen und zu warten. |
Kundenerlebnis | Eher geeignet für lineare workflows, begrenzt die Möglichkeit, frühere Schritte erneut zu besuchen oder den Kontext mitten im Gespräch zu wechseln. | Fin bewertet den nächsten besten Schritt basierend auf dem Gespräch. Es kann Abschnitte überspringen, Procedures wechseln oder frühere Schritte nahtlos erneut besuchen. Das macht Interaktionen natürlicher, flexibler und menschlicher. |
Procedures sind einfacher zu erstellen, leichter zu testen und widerstandsfähiger in realen Gesprächen. Durch die Kombination von Anweisungen in natürlicher Sprache mit strukturierter Logik in einem einzigen Dokument reduzieren Procedures den Einrichtungs- und Wartungsaufwand. So kann Fin nahtlos reagieren, wenn Kunden unterbrechen, die Richtung ändern oder eine mehrstufige Lösung benötigen.
FAQs
Muss ich meine Fin Tasks sofort auf Procedures umstellen?
Muss ich meine Fin Tasks sofort auf Procedures umstellen?
Nein. Ihre bestehenden Fin Tasks funktionieren weiterhin wie bisher, daher besteht keine Verpflichtung, sie sofort zu migrieren. Procedures sind allgemein verfügbar, sodass Sie Ihre Tasks verschieben können, wann immer Sie bereit sind. Es gibt keine automatische Migration für alle Tasks: Wählen Sie Let AI draft your procedure und fügen Sie die Anweisungen Ihres Tasks ein, dann strukturiert Fin diese als Procedure, die Sie überprüfen und verfeinern können. Wenn Sie Hilfe bei der Migration Ihrer Tasks wünschen, kontaktieren Sie unser Support-Team.
Wie funktionieren meine bestehenden Fin Tasks neben Procedures?
Wie funktionieren meine bestehenden Fin Tasks neben Procedures?
Ihre bestehenden Tasks laufen weiterhin ohne Unterbrechung. Seit dem 12. März 2026 können Sie keine neuen Tasks mehr erstellen. Bestehende Tasks sind weiterhin sichtbar und bearbeitbar – Sie können sie weiterhin ändern, aktivieren oder pausieren.
Wird die Arbeit, die ich in Fin Tasks investiert habe, auf Procedures übertragen?
Wird die Arbeit, die ich in Fin Tasks investiert habe, auf Procedures übertragen?
Ja. Die Logik, Anweisungen und Abläufe, die Sie in Fin Tasks erstellt haben, können in Procedures angepasst werden, und Ihre bestehenden Data connectors können in Procedures verwendet werden, ohne sie neu zu erstellen.