Wenn Sie Ihre Zahlungsdetails aktualisieren oder Ihre Rechnungs-Kontakte verwalten möchten, gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement > Abrechnung.
Dieser Bereich dient der Verwaltung von Rechnungsinformationen, einschließlich Kontakte, Zahlungsdetails und Rechnungsadressen. So wird sichergestellt, dass Rechnungen und Zahlungsbestätigungen die richtigen Empfänger erreichen und Ihre Kontodaten korrekt sind.
Zahlungsdetails
Klicken Sie in Ihren Abrechnungseinstellungen auf Zahlungsdetails, um Zahlungsdetails wie Ihre Zahlungsmethode, Firmenadresse oder Firmennamen zu bearbeiten oder zu aktualisieren.
Intercom akzeptiert nur Zahlungen per Kreditkarte.
Die Ausnahme gilt für Kunden mit einem Jahresvertrag, die das gesamte Quartal oder Jahr im Voraus bezahlen. Wenn Sie an dieser Option interessiert sind und mehr über die Anspruchsvoraussetzungen erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Rechnungsadresse
Klicken Sie in Ihren Abrechnungseinstellungen auf Zahlungsdetails und bearbeiten Sie die Firmenadresse, um Ihre Rechnungsadresse zu aktualisieren. Alle zukünftigen Rechnungen zeigen automatisch die neue Adresse an.
Das Bearbeiten von Details auf bereits ausgestellten Rechnungen wird derzeit nicht unterstützt.
Beachten Sie, dass das Bearbeiten von Details auf bereits ausgestellten Rechnungen derzeit nicht unterstützt wird.
Rechnungs-Kontakte
Klicken Sie in Ihren Abrechnungseinstellungen auf Zahlungsdetails und scrollen Sie zu "Rechnungs-Kontakte" , um die Rechnungs-Kontakte hinzuzufügen oder zu entfernen, die E-Mail-Benachrichtigungen für alle neuen Workspace-Rechnungen erhalten.
Fügen Sie Rechnungs-Kontakte (andere Teammitglieder oder externe Personen) zur Liste hinzu, indem Sie auf das Feld klicken und die E-Mail-Adresse eingeben, getrennt durch Komma oder Leerzeichen.
Nur users mit Zugriff auf den Bereich Abrechnung können Rechnungs-Kontakte hinzufügen oder bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen haben, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Rechnungs-Kontakte erhalten E-Mail-Kommunikationen für:
Rechnungen
Stornierungen
Zahlungsausfälle
Abgelaufene Kreditkarte
Überziehungswarnungen
Jährliche Verlängerungserinnerung
Entfernen Sie eine E-Mail-Adresse, indem Sie auf das Schließen-Symbol klicken oder sie mit der Tastatur löschen.
Speichern Sie nach der Bearbeitung der Liste die Änderungen, indem Sie auf die Speichern-Schaltfläche klicken.
Hinweis:
Diese Liste wird mit der Person vorausgefüllt, die sich für die Nutzung von Intercom als Standard-Rechnungs-Kontakt angemeldet hat. Wenn Sie sich bei unserem Vertriebsteam angemeldet haben, wird die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse als Standardkontakt festgelegt.
Teammitglieder mit Abrechnungs-Berechtigungen können die Liste bearbeiten.
Mindestens ein Kontakt ist immer erforderlich.