Das Senden von Nachrichten von einem Kontoinhaber ermöglicht es Ihnen, eine konsistente, persönliche Beziehung zu Ihren leads und users in großem Maßstab aufrechtzuerhalten.
Wenn Sie eine Nachricht über die Option ‚Besitzer‘ senden, erhält jeder lead/user Ihre Nachricht von dem Teammitglied, das als dessen Besitzer zugewiesen ist.
So senden Sie leads und users Nachrichten von ihrem Besitzer
Wählen Sie beim Einrichten einer ausgehenden Nachricht ‚Besitzer‘ als Absender aus:
Hinweis: Sie können Nachrichten an leads oder users von ihrem Besitzer mit In-App- oder E-Mail-dynamischen Zielgruppen-Nachrichten senden, jedoch nicht mit festen Zielgruppen-Nachrichten.
Wählen Sie als Nächstes ein Ersatz-Teammitglied aus, von dem Ihre Nachricht gesendet wird. Dieses Teammitglied wird der Absender für leads oder users sein, die keinen Besitzer haben:
Hinweis: Sie müssen keinen Ersatz-Absender festlegen, wenn Sie in Ihren Zielgruppenkriterien einen bestimmten Besitzer ausgewählt haben.
Neben der Möglichkeit, Antworten einem Team oder Teammitglied zuzuweisen, können Sie auch wählen, die Antworten Ihrer users ihrem Besitzer zuzuweisen:
Dies ermöglicht es Ihnen, Antworten dynamisch direkt dem Besitzer des users zuzuweisen, sodass das richtige Teammitglied schnell nachfassen kann.
Personalisieren Sie den Inhalt Ihrer Nachricht dynamisch
Um Ihre Nachricht persönlich und konsistent mit dem Besitzer zu halten, können Sie den Namen des Besitzers dynamisch in Ihrem Inhalt verwenden.
Klicken Sie einfach auf das Datensymbol, um ein Attribut hinzuzufügen.
Wählen Sie dann das Attribut ‚Autorname‘, um den Namen des Absenders zu Ihrer Nachricht hinzuzufügen. Das Attribut ‚Autorname‘ ändert sich dynamisch, um zum Besitzer des Empfängers zu passen.
Hinweis: Wenn ein lead oder user keinen Besitzer hat, wird der Name des Ersatz-Absenders verwendet.
Sobald Sie Ihre Nachricht live geschaltet haben, erhalten Ihre leads/users die Nachricht von ihrem zugewiesenen Besitzer.