Um Tags zu erstellen, zu bearbeiten, zu archivieren oder zu löschen, müssen Sie die Berechtigung 'Can manage tags' aktiviert haben.
Einen neuen Tag erstellen
Um einen neuen Tag zu erstellen, gehen Sie zu Einstellungen > Daten > Tags und klicken Sie auf + Neuer Tag. Geben Sie dann Ihrem Tag einen Namen und klicken Sie auf das Häkchen-Symbol ✔️, um es zu speichern:
So bearbeiten Sie einen Tag
Um einen Tag zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen > Daten > Tags und wählen Sie das Stiftsymbol neben dem Tag aus.
Geben Sie den neuen Namen für Ihren Tag ein und klicken Sie auf das Häkchen-Symbol ✔️
Wenn ein Tag aktualisiert wird, wird er auf allen Elementen mit dem hinzugefügten Tag aktualisiert.
So archivieren Sie einen Tag
Das Archivieren eines Tags entfernt ihn aus Ihrer Tag-Liste, sodass er nicht mehr zu neuen Inhalten hinzugefügt werden kann. Sie behalten alle Daten und Berichte zu zuvor getaggten Inhalten und können den Tag weiterhin verwenden, um Ihre Nachrichten, Unterhaltungen und users zu filtern, bei denen er bereits angewendet wurde.
Hinweis: Sobald ein Tag archiviert ist, kann kein neuer Tag mit demselben Namen erstellt werden. Wir empfehlen, den archivierten Tag stattdessen zu reaktivieren.
Um einen Tag zu archivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Daten > Tags und klicken Sie rechts neben dem Tag auf Archivieren:
Wenn der Tag derzeit in Personensegmenten oder Filtern für eine Nachrichten-Zielgruppe verwendet wird, sehen Sie eine Warnung wie diese. Dies gilt nicht für Tags, die in Artikeln verwendet werden. Um den Tag aus Ihren Segmenten oder Filtern zu entfernen, folgen Sie einfach dem Link in der Warnung:
Das Archivieren nicht benötigter Tags macht es Ihrem Team schneller und einfacher, die benötigten Tags zu finden und anzuwenden.
Einen archivierten Tag wiederherstellen
Um einen Tag zu reaktivieren, wählen Sie Archiviert aus dem Dropdown-Menü in Ihren Tag-Einstellungen und klicken Sie neben dem Tag auf Wiederherstellen:
Sie können von hier aus auch Tags, die Sie nicht mehr benötigen, dauerhaft löschen. Klicken Sie einfach auf Löschen👌
So löschen Sie einen Tag
Das Löschen eines Tags entfernt ihn dauerhaft aus Ihrem Arbeitsbereich, sodass er nicht mehr zum Durchsuchen Ihrer Unterhaltungen, Personen oder Nachrichten verwendet werden kann.
Um einen Tag zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Daten > Tags und klicken Sie neben dem Tag auf Archivieren, dann wählen Sie Sofort löschen.
So entfernen Sie einen Tag aus einer Unterhaltung
Sie können einen Tag aus einer bestimmten Unterhaltung entfernen, ohne den Tag vollständig aus Ihrem Arbeitsbereich zu löschen.
So entfernen Sie einen Tag:
Navigieren Sie zu der Unterhaltung, in der der Tag angewendet wurde.
Bewegen Sie die Maus über den Tag, den Sie entfernen möchten.
Klicken Sie auf das X-Symbol, das am Tag erscheint, um den Tag aus der Unterhaltung zu entfernen.
So entfernen Sie einen Tag aus einem Profil
Sie können einen Tag aus einem bestimmten Kunden- oder Firmenprofil entfernen, ohne den Tag vollständig aus Ihrem Arbeitsbereich zu löschen.
So entfernen Sie einen Tag:
Navigieren Sie zu dem Benutzer- oder Firmenprofil, in dem der Tag angewendet wurde.
Bewegen Sie die Maus über den Tag, den Sie entfernen möchten.
Klicken Sie auf das X-Symbol, das am Tag erscheint.
Gibt es eine Begrenzung für Tags?
Technisch gesehen könnte Ihr Arbeitsbereich Tausende von Tags enthalten, aber wie bei jeder anderen Art von Daten könnte dies zu längeren Ladezeiten der App führen. Es ist immer eine gute Praxis, nur so viele Tags zu verwenden, wie Sie benötigen, und ungenutzte Tags zu archivieren oder zu löschen.
Wie exportiere ich eine Liste meiner Tags?
Wir haben derzeit keine Möglichkeit, eine Liste Ihrer Tags zu exportieren. Sie können die Daten jedoch hervorheben, indem Sie zur Seite Einstellungen > Tags gehen und die Daten in eine Tabelle kopieren und einfügen.