Wenn Ihre Web- oder Mobile-App „Sign in with Apple“ als Anmeldemethode unterstützt, bedeutet dies, dass iOS users sich mit einer privaten, dedizierten E-Mail-Adresse anmelden können (wie ‚a1b2c3@privaterelay.appleid.com‘). Wenn Sie eine E-Mail an diese Adresse senden, leitet Apple sie an die mit ihrer Apple ID verknüpfte E-Mail-Adresse weiter.
Damit dies erfolgreich funktioniert, müssen Sie Ihre domain bei Apple registrieren, wie hier in Apples Dokumentation erklärt.
Dies stellt sicher, dass Apple Sie benachrichtigen kann, wenn es Probleme gibt, die dazu führen, dass diese E-Mails fehlschlagen, oder wenn der user keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten möchte. Es verhindert auch Spam und stellt sicher, dass Nachrichten, die an Ihre users gesendet werden, nur von Ihren registrierten Quell-E-Mail-Adressen und E-Mail domains stammen.
Tipp: Wenn Sie Intercom-E-Mails von Ihrer eigenen domain senden, überspringen Sie Schritt 1 und gehen Sie direkt zum Ende von Schritt 2.
Schritt 1
Wenn Sie Ihre E-Mails von der Standard-E-Mail-Adresse von Intercom senden, finden Sie die domain unter Einstellungen > Kanäle > E-Mail > Absender-E-Mail-Adressen.
Diese domain ändert sich, wenn Sie den Namen Ihres Intercom-Arbeitsbereichs ändern, daher müssen Sie auch den Return-Path in Ihren Apple-Einstellungen aktualisieren.
Schritt 2
Fügen Sie einfach „rp.“ am Anfang Ihrer Intercom-domain hinzu, und dies ist Ihre Return-Path-Adresse. Zum Beispiel rp.examply.intercom-mail.com.
Wenn Sie sich entschieden haben, mit Ihrer eigenen domain zu senden, fügen Sie einfach „outbound.intercom.“ am Anfang Ihrer benutzerdefinierten domain hinzu, und dies ist Ihre Return-Path-Adresse. Zum Beispiel,
„outbound.intercom.example.com“. Für Arbeitsbereiche in der EU ist dies „outbound-eu.intercom.“ und für AU ist dies „outbound-au.intercom.“.
Schritt 3
Fügen Sie dies im Abschnitt Domains von „Certificates, Identifiers & Profiles“ in Ihren Apple-Entwicklereinstellungen hinzu.
Und das war’s. 👌
Mit dem in Ihren Apple-Entwicklereinstellungen konfigurierten Return-Path kann Apple Sie benachrichtigen, falls eine Ihrer E-Mails den Empfänger nicht erreicht.