Wenn Ihre Web- oder Mobile-App „Sign in with Apple“ als Anmeldemethode unterstützt, bedeutet dies, dass iOS users sich mit einer privaten, dedizierten E-Mail-Adresse anmelden können (wie „a1b2c3@privaterelay.appleid.com“). Wenn Sie an diese Adresse E-Mails senden, leitet Apple sie an die mit ihrer Apple ID verknüpfte E-Mail-Adresse weiter.
Damit dies erfolgreich funktioniert, müssen Sie Ihre domain bei Apple registrieren, wie hier in der Apple-Dokumentation erklärt.
Dies stellt sicher, dass Apple Sie benachrichtigen kann, wenn es Probleme gibt, die dazu führen, dass diese E-Mails fehlschlagen, oder wenn der user keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten möchte (Fehlercode 550-5.1.1, was bedeutet, dass die Relay-Adresse dauerhaft deaktiviert wurde). Es verhindert auch Spam und stellt sicher, dass Nachrichten, die an Ihre users gesendet werden, nur von Ihren registrierten Quell-E-Mail-Adressen und E-Mail-domains stammen.
Tipp: Wenn Sie Intercom-E-Mails von Ihrer eigenen domain senden, überspringen Sie Schritt 1 und gehen Sie direkt zum Ende von Schritt 2.
Schritt 1
Wenn Sie Ihre E-Mails von der Standard-E-Mail-Adresse von Intercom senden, finden Sie die domain unter Einstellungen > Kanäle > E-Mail > Absender-E-Mail-Adressen.
Diese domain ändert sich, wenn Sie den Namen Ihres Intercom-Arbeitsbereichs ändern, daher müssen Sie auch den Return-Path in Ihren Apple-Einstellungen aktualisieren.
Schritt 2
Fügen Sie einfach „rp.“ am Anfang Ihrer Intercom-domain hinzu, und dies ist Ihre Return-Path-Adresse. Zum Beispiel rp.examply.intercom-mail.com.
Wenn Sie sich entschieden haben, mit Ihrer eigenen domain zu senden, fügen Sie einfach „outbound.intercom.“ am Anfang Ihrer benutzerdefinierten domain hinzu, und dies ist Ihre Return-Path-Adresse. Zum Beispiel,
„outbound.intercom.example.com“. Für Arbeitsbereiche in der EU ist dies „outbound-eu.intercom.“ und für AU ist dies „outbound-au.intercom.“.
Schritt 3
Fügen Sie dies im Abschnitt Domains von „Certificates, Identifiers & Profiles“ in Ihren Apple-Entwicklereinstellungen hinzu.
Und das war’s. 👌
Mit dem in Ihren Apple-Entwicklereinstellungen konfigurierten Return-Path kann Apple Sie benachrichtigen, falls eine Ihrer E-Mails den Empfänger nicht erreicht (Fehlercode 550-5.1.1, was bedeutet, dass die Relay-Adresse dauerhaft deaktiviert wurde).