Sie können Ihren Workflow in Intercom oder privat auf jeder Webseite, auf der Sie den Intercom Messenger installiert haben, in der Vorschau anzeigen.
Klicken Sie oben rechts im Workflows-Builder auf Vorschau.
Hinweis:
Wenn Sie gerade Ihren Workflow erstellt haben, müssen Sie auf Speichern und schließen klicken, bevor Sie den Workflow in der Vorschau anzeigen können.
Sie müssen alle Pfadfehler beheben, bevor Sie einen Workflow speichern und in der Vorschau anzeigen können.
Vorschau-Gespräche von Workflows werden nicht in Berichten erfasst.
Es wird nicht empfohlen, Preview Users für das Matching von workflows zu verwenden. Die Workflow-Vorschau läuft mit einem speziellen angemeldeten Benutzer namens Preview User; diese Gespräche sind im Inbox sichtbar, sodass Sie Gespräche vor der Live-Schaltung einfach testen können.
Wenn Sie einen Workflow mit einem wiederverwendbaren Workflow in der Vorschau anzeigen, lautet die Startnachricht im Vorschau-Gespräch „Content from the previous bot...“
Für jedes erforderliche Attribut in einem Workflow muss ein Fallback-Wert festgelegt werden, bevor Änderungen gespeichert und live geschaltet werden können.
Dies öffnet eine interaktive Messenger-Vorschau, in der Sie Fragen stellen und mit dem Workflow interagieren können.
Dieses Vorschau-Gespräch ist auch im inbox sichtbar. So können Sie sehen, wie es tatsächlich aussieht, wenn Sie mit dem Kunden chatten. Es erscheint als Gespräch mit „Preview User“.
Einen Workflow auf einer Webseite mit installiertem Intercom in der Vorschau anzeigen
Um zu sehen, wie der Workflow auf Ihrer Seite aussieht, klicken Sie im Workflows-Builder auf Vorschau, dann auf das Website-Symbol und wählen eine Seite aus, auf der der Messenger installiert ist.
Ein neues Fenster öffnet sich, in dem Sie Ihren Workflow in Aktion sehen und auf dieser Webseite damit interagieren können.
Einen Workflow live schalten
Wenn Sie mit dem Workflow und Ihren Trigger-Einstellungen zufrieden sind, können Sie auf Live schalten klicken.
Einen Live-Workflow nur mit sich selbst oder Teammitgliedern testen
Wenn Sie oder Ihr Team einen Workflow live testen möchten, bevor Kunden ihn sehen, können Sie den Workflow nur für sich selbst oder Ihre Teammitglieder als Zielgruppe festlegen und ihn dann live schalten.
Wählen Sie dazu einfach das Attribut Email in den Workflow-Trigger-Einstellungen aus und geben Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse ein – oder „enthält“ die E-Mail-Domain Ihres Unternehmens (@examply.com).
