Passen Sie das Aussehen Ihrer Help Center-Fußzeile mit drei möglichen Vorlagen an: einfach, klassisch oder mehrstufig. Gestalten Sie Ihre Fußzeile, indem Sie ein Logo hochladen, bis zu 16 Social-Media-Links hinzufügen und Fußzeilenlinks in Ihrer gewählten Vorlage zur einfachen Organisation gruppieren.
Diese Fußzeile ist auf allen Seiten Ihres Help Centers (Startseite, Sammlungen, Artikel) einheitlich.
Loslegen
Auswahl einer Fußzeilenvorlage
Gehen Sie zu Einstellungen > Help Center > Konfigurieren & Stil und navigieren Sie zum Abschnitt Styling > Fußzeile.
Wählen Sie eine Layoutvorlage für die Fußzeile; einfach, klassisch oder mehrstufig.
Einfach ist die Standardvorlage und verwendet keine Spalten.
Klassisch erlaubt bis zu 4 Spalten.
Mehrstufig erlaubt bis zu 6 Spalten.
Wenn Sie eine Vorlage auswählen, können Sie rechts eine Vorschau sehen, wie sie aussehen wird.
Nachdem Sie eine Vorlage gewählt haben, klicken Sie auf Speichern und live schalten, um Ihre Änderungen im Help Center zu speichern.
Logo- und Textfeld
Gehen Sie zu Einstellungen > Help Center > Konfigurieren & Stil und navigieren Sie zum Abschnitt Styling > Fußzeile, um Ihr Help Center-Fußzeilenlogo oder bevorzugtes Bild hochzuladen (dies ist unabhängig vom Header-Logo) und wählen Sie, ob Sie Ihren Firmenslogan oder Kontaktinformationen darunter hinzufügen möchten.
Nachdem Sie ein Logo hochgeladen oder das Textfeld bearbeitet haben, klicken Sie auf Speichern und live schalten, um Ihre Änderungen im Help Center zu speichern.
Social-Media-Schaltflächen
Verlinken Sie soziale Medien von Ihrer Help Center-Fußzeile, indem Sie Ihren Handle für bis zu 16 gängige soziale Plattformen hinzufügen, indem Sie zu Einstellungen > Help Center > Konfigurieren & Stil gehen und zum Abschnitt Styling > Fußzeile navigieren.
Scrollen Sie nach unten zu den „Social-Media-Schaltflächen“ und wählen Sie + Social hinzufügen.
Social-Media-Schaltflächen können mit dem Drag-and-Drop-Werkzeug neben ihnen neu angeordnet oder durch Klicken auf das Papierkorbsymbol entfernt werden.
Wir unterstützen folgende soziale Plattformen:
Spotify
Instagram
Linkedin
Twitter/X
Tumblr
Facebook
Twitch
Tiktok
Telegram
Reddit
Discord
Pinterest
Youtube
Github
Vk
Dribbble
Nachdem Sie Social-Media-Schaltflächen hinzugefügt haben, klicken Sie auf Speichern und live schalten, um Ihre Änderungen im Help Center zu speichern.
Fußzeilenlinks verwalten
Fügen Sie Help Center-Fußzeilenlinks hinzu und verwalten Sie diese, indem Sie zu Einstellungen > Help Center > Konfigurieren & Stil gehen und zum Abschnitt Styling > Fußzeile navigieren.
Scrollen Sie nach unten zu „Fußzeilenlinks“ und wählen Sie Links verwalten.
Sie können Links gruppieren, indem Sie Spalten erstellen. Um eine Spalte zu erstellen, geben Sie der Spalte einen Namen (optional) und verwenden Sie den Dropdown-Pfeil rechts, um die Bezeichnungen und URLs für jeden Fußzeilenlink unter dieser Spalte hinzuzufügen.
Links können durch Klicken auf das Papierkorbsymbol neben dem Link gelöscht werden.
Fußzeilenlinks werden unabhängig von Header-Links in Ihrem Help Center erstellt und müssen separat eingerichtet werden (sie synchronisieren sich nicht mit Header-Links).
Um mehrere Spalten hinzuzufügen, wählen Sie + Spalte hinzufügen.
Spalten können durch Klicken auf die Schaltfläche Spalte löschen in der Spalte gelöscht werden.
Fußzeilenlinks und Spalten können mit dem Drag-and-Drop-Werkzeug neben jedem Link und jeder Spalte neu angeordnet werden.
Nachdem Sie Ihre Fußzeilenlinks verwaltet haben, klicken Sie auf Speichern und live schalten, um Ihre Änderungen im Help Center zu speichern.
Hinweis:
Maximale Spaltenanzahl pro Vorlage:
In der mehrstufigen Vorlage können Sie bis zu 6 Spalten hinzufügen.
In der klassischen Vorlage können Sie bis zu 4 Spalten hinzufügen. Zusätzliche Spalten werden nicht angezeigt.
In der einfachen Vorlage werden keine Spalten angezeigt, nur die Links in der ersten Spalte werden zentriert in der Fußzeile angezeigt.
Maximal 8 Links können einer Spalte hinzugefügt werden.
Eine Spalte muss mindestens einen Link enthalten, um im Help Center gespeichert zu werden. Spalten ohne Links werden beim Klicken auf Speichern und live schalten gelöscht.
Fußzeilenlinks lokalisieren
Um Ihre Help Center-Fußzeilenlinks zu lokalisieren, verwenden Sie einfach den Sprachwähler über den Spalten in Styling > Fußzeile > Fußzeilenlinks verwalten.
Wählen Sie eine Ihrer unterstützten Sprachen im Help Center, um benutzerdefinierte Spalten und Fußzeilenlinks für diese Sprache hinzuzufügen.
Nachdem Sie Ihre Fußzeilenlinks lokalisiert haben, klicken Sie auf Speichern und live schalten, um Ihre Änderungen im Help Center zu speichern. Die Fußzeile wird nun in Ihren unterstützten Sprachen angezeigt, wenn sie mit den Geräteeinstellungen Ihrer Kunden übereinstimmen.
Fußzeilen-Inhaltsblock
Zeigen Sie einen benutzerdefinierten Fußzeilen-Inhaltsblock in Ihrem Help Center mit Text, Bildern und Links an, indem Sie zu Einstellungen > Help Center > Konfigurieren & Stil gehen und zum Abschnitt Styling > Fußzeile navigieren.
Scrollen Sie nach unten zum „Fußzeilen-Inhaltsblock“ und aktivieren Sie „Benutzerdefinierten Block mit Text, Bildern und Links anzeigen.“
Dies öffnet einen Editor, in dem Sie längere Texte und Bilder oder Logos für ein professionelles Erscheinungsbild hinzufügen können.
Um die Lokalisierung von Inhalten zu unterstützen (wenn Sie mehr als eine unterstützte Sprache für Ihr Help Center haben), verwenden Sie den Sprachwähler oben, um zwischen verschiedenen Fußzeileninhalten pro Sprache zu wechseln.
Wenn Sie mehrere Bilder in einer Reihe hinzufügen möchten, empfehlen wir, die Bilder inline zu umfließen. Klicken Sie auf ein Bild im Editor und wählen Sie die Option „Textumbruch“ in der Bildsymbolleiste. Dies sorgt auch für bessere Reaktionsfähigkeit auf kleineren Geräten.
Änderungen im Editor werden auch in der Help Center-Vorschau angezeigt, sodass Sie sehen können, wie Ihr Fußzeileninhalt aussieht, bevor Sie auf Speichern und live schalten klicken.
Wenn Sie den benutzerdefinierten Fußzeileninhalt nicht im Help Center anzeigen möchten, deaktivieren Sie diese Einstellung einfach, und der Inhalt wird nach dem Speichern und Live-Schalten nicht mehr sichtbar sein.
Hinweis:
Das Deaktivieren des Fußzeilen-Inhaltsblocks löscht den Inhalt nicht, sondern blendet ihn nur im Help Center aus.
Sie können jederzeit auf die Schaltfläche Benutzerdefiniertes Feld bearbeiten klicken, um den Editor erneut zu öffnen und Änderungen vorzunehmen. Das erneute Aktivieren des Fußzeilen-Inhaltsblocks ermöglicht es Ihnen, Ihre Änderungen in der Vorschau zu sehen, und das Live-Schalten macht sie im Help Center sichtbar.
Intercom-Zuschreibungsnachricht
Sie können die Sichtbarkeit des Links „Powered by Intercom“ in der Fußzeile Ihrer Help Center-Artikel steuern, indem Sie zu Einstellungen > Kanäle > E-Mail > E-Mail-Einstellungen gehen und nach unten zu Medienlinks und Dokumente scrollen > den Link zur Intercom-Website deaktivieren.
Suchen Sie den Abschnitt „Intercom-Zuschreibungsnachricht“ und verwenden Sie den Schalter, um diese ein- oder auszuschalten.
Hinweis: Dieser Schalter steuert die Intercom-Zuschreibungsnachricht gleichzeitig im Messenger, in ausgehenden E-Mails und Help Center-Artikeln. Es ist nicht möglich, den Link in einem zu aktivieren und im anderen zu deaktivieren. Wenn Sie diese Option nicht in Ihren Workspace-Einstellungen haben, ist diese Funktion in Ihrem aktuellen Plan nicht verfügbar.
Inhalt melden-Link
Alle Help Centers enthalten standardmäßig einen Link „Inhalt melden“ in der Fußzeile. Dieser Link ist eine verpflichtende Compliance-Funktion, die durch das EU-Digital Services Act (DSA) vorgeschrieben ist.
Hinweis: Der Link „Inhalt melden“ kann nicht entfernt oder ausgeblendet werden – seine Präsenz ist nicht konfigurierbar. Die Linkbezeichnung wird an die Sprache Ihres Help Centers angepasst, aber die Funktion ist immer aktiviert.