So deaktivieren Sie Links
Um zu verhindern, dass Links in E-Mails von Kunden angezeigt werden, gehen Sie zu Einstellungen > Kanäle > E-Mail im Bereich Erweitert. Diese Einstellung bietet eine zusätzliche Schutzschicht gegen Phishing-Angriffe und andere bösartige Aktivitäten, indem alle Links in E-Mails von Kunden entfernt und nur reiner Text angezeigt wird.
Das bedeutet, dass Angreifer keine Links zu bösartigen Seiten in der E-Mail verstecken können. URLs können weiterhin als reiner Text angezeigt werden (z. B. kann eine E-Mail den Text http://go-to-this-site.com enthalten, der angezeigt, aber nicht anklickbar ist).
Alle anderen HTML-Inhalte werden weiterhin angezeigt.
Inbox-Erlebnis
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, verhindert sie, dass Sie Intercom verlassen, wenn Sie auf einen Link klicken.
Die Aktivierung wirkt sich nicht auf ältere Unterhaltungen aus, sondern nur auf neue Unterhaltungen ab dem Zeitpunkt der Aktivierung.
Dies gilt nur für E-Mails und beeinflusst keine Links im Messenger oder in Unterhaltungen aus anderen Kanälen.
Links aus dem Gesprächsverlauf werden ebenfalls entfernt.
Dies beeinträchtigt nicht Ihre oder die Fähigkeit Ihrer Teammitglieder, Links zu Unterhaltungen hinzuzufügen.