Der "Abmeldelink" wird in der Sprache angezeigt, die Sie als Standardsprache in Ihrem Intercom Messenger festgelegt haben. Wenn Sie zusätzliche Sekundärsprachen eingestellt haben, entspricht die Sprache des "Abmeldelinks" der Browsersprache Ihres Kunden.

Es ist derzeit nicht möglich, Videos in Intercom-E-Mails einzubetten, da die meisten E-Mail-Clients eingebettete Videos nicht richtig unterstützen. Zum Beispiel zeigt Gmail eingebettete Videos als Anhänge am Ende der Nachricht an.

Sie könnten ein Video-Vorschaubild mit einem Hyperlink erstellen, das beim Klicken auf das Bild das Video in einem neuen Tab öffnet – so etwas wie dieses ⤵️

Nein, Sie können nicht vom HTML-Editor zurück zum visuellen Builder wechseln. Der Wechsel vom visuellen Builder zum HTML-Editor ist eine dauerhafte Aktion und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Inhalte, die Sie im visuellen Builder erstellt haben, gehen dauerhaft verloren, wenn Sie wechseln. Es gibt keine Möglichkeit, diese Inhalte wiederherzustellen.

Um den Namen Ihres Workspace aus dem Absendernamen in einer neuen Nachricht zu entfernen, müssen Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse einrichten und diese im "Von"-Feld verwenden (siehe unten). Der Name wird genau so angezeigt, wie er in der Namenseinstellung für die Adresse angegeben ist, und enthält nicht den Namen Ihres Workspace.

Beachten Sie, dass dies nur E-Mails betrifft, die über den Outbound-Tab gesendet werden, nicht Antworten auf Konversationen. Für Konversationsantworten können Sie den Absender auf die E-Mail-Adresse zuordnen, über die sie Sie ursprünglich kontaktiert haben.
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Bei Verwendung einer Standard-Intercom-E-Mail-Vorlage basiert die Standardfarbe Ihres Buttons auf der Hintergrund- und Aktionsfarbe Ihres Messengers, die Sie hier bearbeiten können. Sie können keine neue Standardfarbe für die Intercom-E-Mail-Vorlagen festlegen, es werden immer die Messenger-Farben verwendet.

Das ist derzeit nicht möglich, Sie müssten Ihre eigene personalisierte Vorlage mit dem visuellen E-Mail-Vorlagen-Editor erstellen oder Ihre eigene HTML-Vorlage erstellen.

Sie können die Intercom-Zuordnungsnachricht in der Fußzeile Ihrer ausgehenden E-Mails steuern, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein navigieren.

Suchen Sie den Abschnitt "Intercom Attribution Message" und verwenden Sie den Schalter, um diese ein- oder auszuschalten.

Nein, sobald Sie zum HTML-Editor wechseln, können Sie nicht mehr zum visuellen Builder zurückwechseln.

Dieses Problem hängt normalerweise mit responsiven E-Mail-Vorlagen zusammen. Es gibt eine einfache Lösung:

Wenn Sie ein responsives Design für Ihre E-Mail-Vorlage verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie das folgende data-premailer-Attribut zum Style-Element im Kopfbereich hinzufügen.

Für die Kompatibilität mit möglichst vielen E-Mail-Clients werden alle Styles, die in style-Attributen im Kopf Ihrer Vorlage deklariert sind, inline gesetzt. Wenn Sie bedingte Styles mit Media Queries für responsive Designs definieren, müssen Sie dem Premailer mitteilen, die Styles nicht inline zu setzen, indem Sie data-premailer="ignore" zu Ihren Style-Attributen hinzufügen.

Alle regulären Styles sollten in ein reguläres Style-Tag und alle Media Queries in das data-premailer-Style-Tag eingefügt werden.

Alle E-Mails müssen einen Abmeldelink enthalten, es sei denn, sie sind transaktional. Um eine HTML-Vorlage zu speichern, müssen Sie einen Abmeldelink haben. Bei transaktionalen E-Mails können Sie den Abmeldelink im E-Mail-Editor deaktivieren. Sehen Sie hier, wie das geht: hier.
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Beachten Sie, dass transaktionale E-Mails in einer Serie nicht unterstützt werden, daher benötigen Sie immer einen Abmeldelink in E-Mails innerhalb einer Serie.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte HTML-Vorlage verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie auch im E-Mail-Editor Inhalte geschrieben haben (auch wenn der Großteil des Inhalts in der Vorlage selbst geschrieben ist, muss eine Nachricht mit der Vorlage verfasst werden). Wenn Sie bereits alle Inhalte beim Erstellen der Vorlage geschrieben haben, können Sie beim Erstellen der E-Mail die Option "Zum HTML-Editor wechseln" verwenden.

Der {{ content }}-Tag in Intercoms HTML-E-Mail-Vorlagen ist ein Platzhalter, der durch den Textkörper Ihrer E-Mail ersetzt wird. Dies ist der Inhalt, der sich bei jedem Versand einer neuen Nachricht ändert. Sie müssen diesen Tag in Ihrer Vorlage einfügen, auch wenn Sie den Inhalt Ihres Nachrichtenkörpers nicht aktualisieren möchten.

Es liegt an Ihnen, wo Sie den Content-Tag in Ihrer benutzerdefinierten E-Mail-Vorlage platzieren möchten, da dieser Teil der Vorlage beim Erstellen einer einzelnen E-Mail bearbeitbar ist. Wenn Ihre aktuelle HTML-Vorlage keinen {{ content }}-Tag enthält, erhalten Sie einen Fehler, und Sie sollten den {{ content }}-Tag in Ihre Vorlage zwischen den Nachrichtenkörper einfügen, um dieses Problem zu beheben.

Denken Sie daran, dass der {{ unsubscribe_link }} oder {{ unsubscribe_url }}-Tag ebenfalls in Ihrer Vorlage enthalten sein und vor dem </body>-Tag platziert werden muss, damit er von den Validierungsprüfungen erkannt wird und die Nachricht korrekt gespeichert werden kann.

Sie sollten einfach den {{content}}-Tag zwischen Ihren Nachrichtenkörper in Ihre Vorlage einfügen, um diesen Fehler zu beheben.

Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass Sie versuchen, auf eine lokale Datei wie Schriftarten oder Styles zu verweisen, die Sie in der Vorlage verwenden, die aber woanders hochgeladen sind.
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