Fin ist der leistungsstärkste Customer Agent auf dem Markt — Ihr AI-Partner entlang der gesamten Customer Journey, vom ersten Kontakt bis zum langfristigen Erfolg.
Fin ist nicht nur für den Kundenservice. Vorausschauende Teams nutzen Fin bereits in Vertrieb, Support und E-Commerce, um nahtlose, durchgängige Kundenerlebnisse zu bieten.
Angetrieben von der proprietären Fin AI Engine™, Fin:
Übertrifft in direkten Vergleichen konsequent die Konkurrenz.
Klärt Anfragen, ergreift Maßnahmen und folgt Ihren Richtlinien.
Löst durchschnittlich 67 % der Kundenanfragen.
Funktioniert in mehreren Sprachen und Kanälen.
Entwickelt für verschiedene Branchenanwendungen, glänzt Fin in hochkomplexen, stark regulierten Branchen wie Finance und Fintech und ist leistungsstark und anpassungsfähig genug für dynamische, volumenstarke Branchen wie E-Commerce und eGaming.
Von mehr CS-Führungskräften gewählt als jeder andere AI-Agent, ist Fin die einzige Wahl für Teams, die kundenorientierte Abläufe effizient skalieren und dabei bessere Erlebnisse in jeder Phase der Journey bieten wollen.
Fin kann mit Intercom verwendet oder in Ihr bestehendes helpdesk wie Salesforce, HubSpot und mehr integriert werden.
Rollen, die Fin ausführen kann
Fin ist ein einzelner AI-Agent, der entlang der Customer Journey agiert. Rollen definieren, worauf Fin in einem Gespräch optimiert.
Service — löst Kundenprobleme mit schnellen, präzisen Antworten über alle Kanäle, rund um die Uhr.
Sales — führt eingehende Gespräche von Anfang bis Ende: bindet prospects ein, leitet die Entdeckung, qualifiziert leads und vereinbart Meetings.
Ecommerce — fungiert als Online-Shopping-Assistent, gibt personalisierte Empfehlungen und führt Kunden durch den Kaufprozess.
Fin aktiviert nur die Rollen, die Sie konfiguriert haben, und wechselt nahtlos zwischen ihnen basierend auf dem Gesprächskontext. Erfahren Sie mehr über Fins Rollen.