Für mehr Kontrolle über Ihr Fin AI Agent Kundenerlebnis können Sie jetzt die Höflichkeitsform der in Fins Antworten verwendeten Pronomen wählen.
Fins Höflichkeitsform der Pronomen
Wir empfehlen die Einstellung der Höflichkeitsform der Pronomen, wenn Ihre Sprache eine klare Unterscheidung zwischen formellen und informellen Pronomen hat.
Gehen Sie zu Fin AI Agent > Fin-Einstellungen > Allgemein und öffnen Sie Fins Höflichkeitsform der Pronomen.
Sie sehen folgende Optionen:
Fin entscheiden lassen (Standard)
Informell
Formell
Wählen Sie die gewünschte Höflichkeitsform der Pronomen, die Fin verwenden soll, und klicken Sie dann auf Änderungen speichern.
Sobald die Einstellung gespeichert ist, wird sie sofort für Fin aktiv und die Änderung wird in der Messenger-Vorschau für den Chat angezeigt.
Das folgende Beispiel zeigt Fins Antwort auf Deutsch auf die Frage „Hey, ich kann mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Was jetzt?” (Übersetzung ins Englische: „Hey, I can't log into my account anymore. What now?”):
Fin entscheiden lassen
Mit dieser Einstellung wählt Fin automatisch die Höflichkeitsform der Pronomen für Sie aus. Fin orientiert sich dabei meist am Sprachstil der Person, mit der es spricht. Wenn die Person zum Beispiel im Französischen das informelle „tu“ verwendet, antwortet Fin mit informellen Pronomen. Wenn die Person im Deutschen das formelle „Sie“ verwendet, antwortet Fin mit formellen Pronomen.
Hinweis:
Obwohl dies die Konsistenz der Höflichkeitsform der Pronomen verbessert, können wir nicht garantieren, dass immer die korrekten Pronomen verwendet werden, da die zugrundeliegende Technologie nicht deterministisch ist und manchmal von den Anweisungen abweichen kann.
Die Einstellung der Höflichkeitsform der Pronomen gilt nicht für Englisch. Wir empfehlen diese Einstellung, wenn Ihre Sprache eine klare Unterscheidung zwischen formellen und informellen Pronomen hat.