Eine weitere WhatsApp-Geschäftsnummer verbinden
Um eine weitere WhatsApp-Geschäftsnummer zu verbinden, gehen Sie zu Einstellungen > Kanäle > WhatsApp und wählen Sie WhatsApp-Geschäftsnummer hinzufügen.
Dies führt Sie durch dieselben Optionen und Schritte, die Sie beim Verbinden Ihrer ersten WhatsApp-Geschäftsnummer befolgt haben.
Hinweis: Das Verbinden einer neuen Nummer trennt die bestehende in einem anderen Workspace nicht, solange jede Nummer mit einem eigenen separaten WhatsApp-Geschäftskonto verknüpft ist.
Zusätzliche WhatsApp-Einstellungen für mehrere Nummern
Sobald Sie eine weitere WhatsApp-Geschäftsnummer hinzugefügt haben, werden die folgenden WhatsApp-Einstellungen aktualisiert, um diese zu unterstützen:
Ihr Unternehmensprofil festlegen
Sie können auswählen, welches Konto Sie aktualisieren möchten.
Nachrichtenvorlagen
Von WhatsApp genehmigte Nachrichtenvorlagen sind erforderlich, um Gespräche 24 Stunden nach der letzten Kundenantwort zu starten oder fortzusetzen. Sie können Nachrichtenvorlagen erstellen und verwalten für jede Nummer im WhatsApp Manager.
Vom Messenger zu WhatsApp wechseln
Sie können auswählen, an welches Konto der Übergang vom Messenger zu WhatsApp gesendet werden soll.
Dies kann jeweils nur an ein Konto pro Intercom-Workspace senden. Wir unterstützen mehrere Nummern nur, wenn sie mit zwei separaten WhatsApp-Geschäftskonten verbunden sind.