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Tipos de eventos en los registros de actividad de Teammate

Esta es la lista completa de registros de actividad de teammates disponibles para ayudarte a rastrear la actividad de teammates dentro de tu espacio de trabajo

Escrito por Penny Gray

Los registros de actividad de Teammate de Intercom rastrean acciones importantes de teammates para auditoría y solución de problemas, como cambios en configuraciones, exportaciones de datos y lanzamientos de campañas.

Categoría

Nombre del evento

Descripción

Seguridad y acceso

Aprobación de consentimiento para suplantación de admin

Acceso aprobado al workspace para empleado/admin de Intercom

Consentimiento para suplantación de admin revocado

Acceso revocado al workspace para empleado/admin de Intercom

Inicio de sesión de suplantación de admin

Inicio de una sesión donde comienza la suplantación de admin

Fin de sesión de suplantación de admin

Fin de una sesión donde ocurrió la suplantación de admin

Regla de redacción de contenido creada

Un teammate creó una nueva regla de redacción de contenido

Regla de redacción de contenido actualizada

Un teammate actualizó una regla de redacción de contenido (por ejemplo, habilitada/deshabilitada, cambio de nombre o patrón)

Regla de redacción de contenido eliminada

Un teammate eliminó una regla de redacción de contenido

Cambio en la configuración de la lista blanca de IP

Cambio en la configuración de la lista blanca de IP

Cambio en la configuración de seguridad

Un teammate cambió la configuración de seguridad

Fallo de inicio de sesión de teammate

Un teammate intentó iniciar sesión con credenciales incorrectas

Inicio de sesión exitoso de teammate

Un teammate inició sesión con éxito

Fallo en inicio de sesión de dos factores de teammate

Un teammate intentó iniciar sesión con credenciales incorrectas de dos factores

Código de recuperación enviado a teammate

Envío de un código de recuperación

Cierre de sesión de teammate

Un teammate cerró sesión

Fallo en inicio de sesión móvil de teammate

Fallo en inicio de sesión móvil para un teammate

Inicio de sesión móvil exitoso de teammate

Inicio de sesión móvil exitoso para un teammate

Cambio de contraseña de teammate

Un teammate cambió su contraseña

Solicitud de restablecimiento de contraseña de teammate

Un teammate solicitó un restablecimiento de contraseña

Restablecimiento de contraseña exitoso de teammate

La contraseña de un teammate fue restablecida con éxito

Cambio en la autenticación de dos factores de teammate

Un teammate cambió su autenticación de dos factores

Método de inicio de sesión no autorizado de teammate

Método de inicio de sesión no autorizado para un teammate

Desbloqueo de cuenta de teammate

Se desbloqueó una cuenta de compañero de equipo

Cambio en el método de autenticación del workspace

Se cambiaron los métodos de autenticación de tu workspace

Cambio de domain de Google SSO del workspace

Se cambió el domain de Google SSO de tu workspace

Gestión de compañeros de equipo

Creación de rol

Un compañero de equipo creó un rol

Eliminación de rol

Un compañero de equipo eliminó un rol

Cambio de permisos de rol

Un compañero de equipo cambió los permisos de un rol

Creación de grupo SCIM

Se creó un nuevo grupo SCIM.

Eliminación de grupo SCIM

Se eliminó un grupo SCIM.

Cambio en la membresía de grupo SCIM

Se cambió la membresía de grupo SCIM de un compañero de equipo.

Actualización de grupo SCIM

Se actualizó un grupo SCIM existente.

Actualización masiva de grupos SCIM

Se actualizaron múltiples grupos SCIM en masa.

Cambio en la configuración de SCIM

Se modificaron las configuraciones de SCIM.

Sistema SCIM deshabilitado

El sistema SCIM fue deshabilitado.

Sistema SCIM habilitado

El sistema SCIM fue habilitado.

Asignación masiva de roles a compañeros de equipo vía SCIM

Se asignaron roles a compañeros de equipo en masa vía SCIM.

Actualización de contraseña de compañero de equipo vía SCIM

Se actualizó la contraseña de un compañero de equipo vía SCIM.

Actualización de perfil de compañero de equipo vía SCIM

Se actualizó el perfil de un compañero de equipo vía SCIM.

Cambio de rol de compañero de equipo vía SCIM

Se cambió el rol de un compañero de equipo vía SCIM.

Cambio de asiento

Un compañero de equipo cambió el asiento

Cambio en el límite de asignación de compañero de equipo

Un compañero de equipo cambió su límite de asignación

Cambio en el modo ausente de compañero de equipo

Un compañero de equipo cambió su modo ausente

Eliminación de compañero de equipo

Se eliminó a un compañero de equipo de tu workspace

Desaprovisionamiento de compañero de equipo

Un compañero de equipo fue desaprovisionado de tu workspace vía SCIM

Cambio en la invitación de compañero de equipo

Se cambiaron los permisos de una invitación de compañero de equipo

Creación de invitación de compañero de equipo

Se creó una invitación de compañero de equipo

Eliminación de invitación de compañero de equipo

Se eliminó una invitación de compañero de equipo

Cambio de correo electrónico de compañero de equipo

Un compañero de equipo cambió su correo electrónico

Cambio de nombre de compañero de equipo

Un compañero de equipo cambió su nombre

Cambio de permisos de compañero de equipo

Se cambiaron los permisos de un compañero de equipo

Provisionamiento de compañero de equipo

Un compañero de equipo fue provisionado en tu espacio de trabajo vía SCIM

Creación de equipo en el espacio de trabajo

Se creó un equipo

Eliminación de equipo en el espacio de trabajo

Se eliminó un equipo

Modificación de membresía de equipo en el espacio de trabajo

Se modificó la membresía de un equipo

Ingreso de compañero de equipo al espacio de trabajo

Un compañero de equipo se unió a tu espacio de trabajo (es decir, aceptó tu invitación)

Configuración del espacio de trabajo

Cambio de nombre del espacio de trabajo

Se cambió el nombre de tu espacio de trabajo

Cambio de dirección de salida del espacio de trabajo

Se cambió la dirección de correo electrónico de salida para tu espacio de trabajo

Cambio de zona horaria del espacio de trabajo

Cambio en la zona horaria de un espacio de trabajo

Solicitud de eliminación del espacio de trabajo

Un compañero de equipo solicitó la eliminación del espacio de trabajo

Rebote en la dirección de contacto de facturación

El correo electrónico a la dirección de contacto de facturación rebotó

Cambios en el contacto de facturación

Cambios en la información del contacto de facturación

Cambio en conversaciones entrantes

Cambio en conversaciones entrantes

Cambio en acceso a Inbox

Cambio en acceso a inbox

Configuración de Messenger

Cambio de seguridad de Messenger en el espacio de trabajo

Se cambió la configuración de seguridad de Messenger de tu espacio de trabajo

Recordatorio de seguridad de Messenger deshabilitado

Deshabilitación del recordatorio de seguridad de Messenger

Creación de secreto de Messenger API

Se creó un nuevo secreto de Messenger API

Eliminación de secreto de Messenger API

Se eliminó un secreto de Messenger API

Cambio en la disponibilidad de Messenger

Cambio en la disponibilidad de Messenger

Cambio en la apariencia de Messenger

Cambio en la apariencia de Messenger

Cambio en los espacios de Messenger

Cambio en los espacios de Messenger

Cambio en el horario de oficina

Cambio en el horario de oficina

Requerir un correo electrónico para el cambio de nuevas conversaciones

Cambio en el requisito de correo electrónico en nuevas conversaciones

Cambio en aviso especial

Cambio en avisos especiales

Cambio en mensaje de bienvenida

Cambio en el mensaje de bienvenida

Fin

Cambio en la configuración de identidad del AI Agent

Cambios en la configuración de identidad del Fin AI Agent (nombre y avatar)

Cambio en la configuración de personalidad del AI Agent

Cambios en la configuración de personalidad del Fin AI Agent (tono de voz, longitud de respuesta y formalidad del pronombre)

Optar por Fin AI Agent

Un compañero de equipo inscribió tu espacio de trabajo en Fin AI Agent

Apps & Developer Hub

Regeneración del token de la app

Se regeneró un token de la app

Revocación del token Oauth

Token Oauth revocado

Se copió el secreto del Developer Hub

Un compañero de equipo copió el secreto del cliente para una app

Se reveló el secreto del Developer Hub

Un compañero de equipo reveló el secreto del cliente para una app

Instalación de la app

Se instaló una app en tu espacio de trabajo

Desinstalación de la app

Se desinstaló una app de tu espacio de trabajo

Creación de token de autenticación personalizado

Creación de token de autenticación personalizado

Datos

Eliminación masiva

Se eliminaron datos de usuario o prospecto de tu espacio de trabajo

Exportación masiva

Se exportaron datos de usuario o prospecto de tu espacio de trabajo

Importación CSV creada

Un compañero de equipo creó una importación CSV para agregar o actualizar personas en tu espacio de trabajo

Importación CSV completada

Una importación CSV terminó de procesarse en tu espacio de trabajo

Exportación de datos creada

Creación de una exportación de datos

Ejecución de exportación de datos

Ejecución de una exportación de datos

Un compañero de equipo crea un informe

Cuando un compañero de equipo crea un informe en tu espacio de trabajo

Un compañero de equipo actualiza un informe

Cuando un compañero de equipo actualiza un informe en tu espacio de trabajo

Un compañero de equipo elimina un informe

Cuando un compañero de equipo elimina un informe en tu espacio de trabajo

Creación de webhook en el espacio de trabajo

Se creó una suscripción de webhook

Eliminación de webhook del espacio de trabajo

Se eliminó una suscripción de webhook

Eliminación de datos del espacio de trabajo

Se eliminó un usuario o cliente potencial de su espacio de trabajo

Exportación de datos del espacio de trabajo

Se exportaron datos de mensajes o conversaciones de su espacio de trabajo

Teléfono

Eliminación de grabación de llamada

Un compañero eliminó una grabación de llamada de una conversación

Artículos

Cambio en la configuración del Help Center

Su Help Center fue activado o desactivado

Búsqueda de Artículos Activada / Desactivada

Activar/Desactivar búsqueda de artículos

Cambio requerido en la búsqueda de Artículos

Cambio en el requisito para artículos en la búsqueda

Contenido del artículo creado

Creación de contenido del artículo

Contenido del artículo eliminado

Eliminación de contenido del artículo

Contenido del artículo publicado

Publicación de contenido del artículo

Contenido del artículo no publicado

Despublicación de contenido del artículo

Contenido del artículo actualizado

Actualización de contenido del artículo

Artículo creado

Creación de un artículo

Artículo eliminado

Eliminación de un artículo

Canales

Eliminar enlaces de correos electrónicos

Cambio en la eliminación de enlaces entrantes en correos electrónicos

Eliminación de mensaje

Eliminación de un mensaje

Cambio de estado del mensaje

Un compañero cambió el estado de un mensaje

Creación de conjunto de reglas

Creación de un conjunto de reglas

Eliminación de conjunto de reglas

Eliminación de un conjunto de reglas

Cambio en el estado activo del conjunto de reglas

Cambio en el estado activo de un conjunto de reglas

Eliminación de campaña

Eliminación de una campaña

Cambio de estado de campaña

Cambio en el estado de una campaña

Inbox

Creación de macro

Creación de macro

Actualización de macro

Actualización de macro

Eliminación de macro

Eliminación de macro

Cambio en la configuración de sugerencias de contenido

Un compañero habilitó/deshabilitó las sugerencias de Respuesta Personalizada en el compositor

Programación de eliminación de conversación creada

Un compañero solicitó una programación de eliminación automática de conversación para un espacio de trabajo

Cambio en el estado de la programación de eliminación de conversación

Un compañero pausó o reanudó una programación de eliminación automática de conversación

Programación de eliminación de conversación actualizada

Un compañero actualizó una programación de eliminación automática de conversación

Programación de eliminación de conversación eliminada

Un compañero solicitó la eliminación de una programación de eliminación automática de conversación

Eliminación de parte de conversación

Eliminación de una parte de conversación

Cambio de tema de conversación

Un compañero cambió el tema de una conversación

Creación de tema de conversación

Un compañero creó un tema de conversación

Eliminación de tema de conversación

Un compañero eliminó un tema de conversación

Para más información sobre los Registros de Actividad de Compañeros, por favor consulte nuestro artículo principal de ayuda: Revisar acciones realizadas en su espacio de trabajo con los Registros de Actividad de Compañeros

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