Enviar mensajes desde un propietario de la cuenta te permite mantener una relación personal y coherente con tus leads y users a gran escala.
Cuando envías un mensaje desde la opción 'propietario', cada lead/user recibirá tu mensaje del compañero asignado como su propietario.
Cómo enviar mensajes a leads y users desde su propietario
Al configurar un mensaje saliente, elige ‘Propietario’ como remitente:
Nota: Puedes enviar mensajes a leads o users desde su propietario usando mensajes de audiencia dinámica en la aplicación o por correo electrónico, pero no puedes enviar desde el propietario usando mensajes de audiencia fija.
Luego, elige un compañero de respaldo para enviar tu mensaje. Este compañero será el remitente para leads o users que no tengan propietario:
Nota: No necesitas configurar un remitente de respaldo si has dirigido un propietario específico en las reglas de tu audiencia.
Además de tener la opción de asignar respuestas a un equipo o compañero, también puedes elegir asignar las respuestas de tus users a su propietario:
Esto te permite asignar dinámicamente las respuestas directamente al propietario del user, para que el compañero adecuado pueda hacer seguimiento rápidamente.
Personaliza dinámicamente el contenido de tu mensaje
Para mantener tu mensaje personal y coherente con el propietario, puedes usar dinámicamente el nombre del propietario en tu contenido.
Solo haz clic en el ícono de datos para agregar un atributo.
Luego, elige el atributo ‘Nombre del autor’ para agregar el nombre del remitente a tu mensaje. El atributo ‘Nombre del autor’ cambiará dinámicamente para coincidir con el propietario del destinatario.
Nota: Si un lead o user no tiene propietario, se usará el nombre del remitente de respaldo.
Una vez que actives tu mensaje, tus leads/users recibirán el mensaje de su propietario asignado.