Los SDK móviles de Intercom (para Android, iOS, React Native y Cordova) te permiten lanzar Artículos (o Carruseles móviles) cuando tus clientes realizan acciones específicas en tu aplicación.
Usa estos métodos para:
Abrir carruseles desde una lista de tutoriales en una pantalla de ayuda.
Mostrar un artículo sobre envíos o devoluciones en tu pantalla de pedidos.
Lanzar un artículo o carrusel automáticamente si un pago falla o ocurre un error.
Y más.
Importante: Para usar estos métodos, actualiza tu aplicación al menos a la siguiente versión del SDK:
Android — 8.3.0
iOS — 8.1.0
Cordova — 9.3.0
React Native — 1.0.0
¿Cómo funciona?
Encontrarás el método adecuado para tu aplicación en uno de los siguientes enlaces:
Como ejemplo, este es el método para iOS:
Intercom.presentArticle(“123456”)
Donde ‘123456’ debe ser reemplazado por el ID de tu artículo, que puedes encontrar sobre el título al ver tu artículo:
Mostrar una colección o una lista personalizada de artículos.
Los SDK móviles también tienen métodos que te permiten mostrar artículos o colecciones específicas en diferentes partes de tu aplicación, con la interfaz de Intercom o tu propia interfaz personalizada. Lee más sobre estos métodos aquí.
Artículos dirigidos
Los artículos con una audiencia específica seguirán mostrándose a cualquiera que active este método en tu aplicación, incluso si no coinciden con los filtros de audiencia.
Reportes
Cuando un artículo se activa desde el código, se cuenta como una vista, y verás esto en la pestaña de vistas:
Nota: Los artículos mostrados programáticamente siguen contando como vistas, pero actualmente no hay forma de separar las vistas según cómo se mostró el artículo (programáticamente o de otra forma).