¿Hay alguna forma de extraer información de users, por ejemplo teléfono, código postal, etc., desde una conversación de Facebook (anuncio)? Los Leads que llegan a nuestro inbox nos proporcionan los detalles clave que necesitamos, pero no puedo editar ninguno de los campos en el lado derecho. ¿Alguna idea?

Hay varias formas de conectar Facebook lead e Intercom.

La primera es Zapier.

La segunda es Automate.io.

En ambas plataformas, la integración de Facebook lead es una función premium.

Lee la guía paso a paso de Roy (con capturas de pantalla) sobre cómo conectar anuncios de Facebook lead con Intercom aquí en Comunidad Intercom.