Almacenar respuestas como atributos de usuario te permite usarlas en otros lugares de Intercom ☑️ Esto significa que puedes usarlas para dirigir mensajes, crear reglas, filtrar informes y construir otros workflows automatizados poderosos.
Aquí tienes 8 formas en que puedes usar los datos almacenados de encuestas 💪
1. Filtra y segmenta a tus users
En Contacts, filtra y segmenta a tus clientes según sus respuestas de la encuesta.
2. Dirige mensajes a clientes con outbound messaging
En Outbound, usa los datos almacenados para dirigir mensajes a clientes basados en sus respuestas.
3. Involucra a los clientes con una Serie personalizada
Orquesta campañas completas de mensajes para clientes usando datos de encuestas en Series.
4. Personaliza tu Messenger
En la configuración del Messenger, usa datos de Survey para ofrecer a los clientes una experiencia más personalizada.
5. Reporta sobre tendencias
Usando datos de Survey en tus Reports, puedes filtrar y segmentar gráficos basados en esos datos para detectar tendencias.
6. Envía tus datos a otros lugares
Para enviar datos de encuesta a otras herramientas, puedes usar un webhook en Series 👇
7. Sincronízalo con Salesforce
Al almacenar una respuesta de encuesta en un atributo de datos, puedes usarla en la app de Salesforce para sincronizar los datos que recopilas con un atributo específico de Salesforce.
8. Personaliza el recorrido del cliente
Usa branching logic durante la encuesta para enviar a los clientes por diferentes caminos.
