Puedes previsualizar tu Workflow en Intercom o de forma privada en cualquier página web donde hayas instalado el Intercom Messenger.
Haz clic en Vista previa en la esquina superior derecha del creador de Workflows.
Nota:
Si acabas de crear tu Workflow, deberás hacer clic en Guardar y cerrar antes de poder previsualizar el Workflow.
Debes corregir cualquier error de ruta antes de poder guardar y previsualizar un Workflow.
Las conversaciones de vista previa del Workflow están excluidas de los informes.
No se recomienda usar preview Users para la coincidencia de workflows. La vista previa del Workflow se ejecuta con un usuario conectado dedicado llamado Preview User; estas conversaciones son visibles en la Inbox para que puedas probar fácilmente las conversaciones antes de activarlas.
Al previsualizar un Workflow que usa un Workflow reutilizable, el mensaje inicial en la conversación de vista previa será "Contenido del bot anterior..."
Se debe establecer un valor de reserva para cualquier atributo requerido en un Workflow antes de que se puedan guardar los cambios y activar en vivo.
Esto abre una vista previa interactiva del Messenger donde puedes hacer preguntas e interactuar con el workflow.
Esta conversación de vista previa también será visible en la inbox. Así podrás ver cómo se vería realmente al chatear con el cliente. Aparecerá como una conversación con "Preview User".
Previsualiza un Workflow en un sitio web con Intercom instalado
Para ver cómo se vería el Workflow en tu sitio, haz clic en Vista previa desde el creador de Workflows, luego haz clic en el ícono del sitio web y selecciona una página donde esté instalado el Messenger.
Se abrirá una nueva ventana donde podrás ver tu Workflow en acción e interactuar con él en este sitio web.
Activar un Workflow en vivo
Una vez que estés satisfecho con el Workflow y tus configuraciones de activación, puedes continuar y hacer clic en Activar en vivo.
Prueba un Workflow en vivo solo contigo o con tus compañeros de equipo
Si tú o tu equipo quieren probar un Workflow en vivo antes de que cualquier cliente lo vea, pueden dirigir el Workflow a una audiencia compuesta solo por ti o tus compañeros de equipo y luego activarlo en vivo.
Para hacer esto, simplemente selecciona el atributo Email en las configuraciones de activación del Workflow, e ingresa tu propia dirección de correo electrónico — o "contiene" el dominio de correo electrónico de tu empresa (@examply.com).
