Criterios para contenido de Fin
Artículos públicos - deben estar publicados y tu Help Center debe estar activo para que puedan habilitarse para Fin AI Agent y Copilot. No necesitan estar en una colección.
Otros tipos de contenido - solo necesitan añadirse a Knowledge y luego pueden habilitarse para Fin AI Agent y Copilot.
Habilitar/deshabilitar contenido para Fin o Copilot en masa
Puedes realizar acciones masivas para habilitar/deshabilitar contenido para Fin o Copilot desde la página Content en Knowledge.
Simplemente selecciona el contenido y luego haz clic en Cambiar estado de AI Copilot o Cambiar estado de AI Agent.
Habilitar/deshabilitar elementos de contenido individuales para Fin o Copilot
También puedes cambiar el estado de Fin y Copilot desde el panel Details cuando estés editando o creando nuevo contenido.
Programar disponibilidad de contenido para Fin AI Agent y Copilot
Puedes programar cuándo los Fragmentos, Artículos Internos y Documentos (Contenido Externo) se activan o desactivan para Fin AI Agent y Copilot, en una fecha, hora y zona horaria futura. Establece solo una fecha de inicio, o ambas fecha de inicio y fin para crear una ventana de disponibilidad limitada. La programación aplica a elementos individuales o en masa.
Programar un solo elemento de contenido
Abre el elemento de contenido. En el panel derecho de Fin, encuentra la nueva sección Scheduling debajo de los interruptores de AI Agent y Copilot.
Haz clic en Programar disponibilidad.
En el modal: selecciona el producto de IA, establece la disponibilidad (Habilitar o Deshabilitar) y elige una fecha, hora y zona horaria.
Opcionalmente activa Establecer fecha de fin para añadir una fecha y hora de fin — la acción se revierte automáticamente en ese momento.
Haz clic en Programar para confirmar.
Programar disponibilidad de contenido en masa
Selecciona múltiples elementos de contenido de la lista de contenido.
Ve al menú desplegable Más acciones y selecciona Programar disponibilidad.
El mismo modal de programación se aplica a todos los elementos seleccionados.
Filtrar contenido programado
Usa la disponibilidad programada para filtrar tu lista de contenido y ver todos los elementos con una programación pendiente.
Cómo funciona la programación
Sólo fecha de inicio: La acción de habilitar/deshabilitar se ejecuta en el momento programado y permanece en efecto hasta que la cambies manualmente.
Fecha de inicio + fin: El contenido se activa (o desactiva) a la hora de inicio, y luego se revierte automáticamente a la hora de fin.
Los cambios manuales no cancelan una programación pendiente: Si cambias la disponibilidad manualmente después de establecer una programación, la transición programada se ejecutará en el momento previsto y anulará tu cambio manual.
Una programación pendiente por elemento por agente: Establecer una nueva programación reemplaza la anterior — no hay duplicados.