Conectar otro número de WhatsApp Business
Para conectar otro número de WhatsApp Business, ve a Configuración > Canales > WhatsApp y selecciona Agregar número de WhatsApp Business.
Esto te guiará por las mismas opciones y pasos que seguiste al conectar tu primer número de WhatsApp Business.
Nota: Conectar un nuevo número no desconectará el existente en otro espacio de trabajo, siempre que cada número esté vinculado a su propia cuenta separada de WhatsApp Business.
Configuraciones adicionales de WhatsApp para múltiples números
Una vez que hayas agregado otro número de WhatsApp Business, las siguientes Configuraciones de WhatsApp se actualizarán para soportarlo:
Configura tu perfil de empresa
Puedes alternar qué cuenta deseas actualizar.
Plantillas de mensajes
WhatsApp requiere plantillas de mensajes preaprobadas para iniciar o continuar conversaciones 24 horas después de la última respuesta del cliente. Puedes crear y gestionar plantillas de mensajes para cada número desde WhatsApp Manager.
Cambiar de Messenger a WhatsApp
Puedes alternar a qué cuenta deseas que se envíe la transición de Messenger a WhatsApp.
Esto solo puede enviar a una cuenta por espacio de trabajo de Intercom a la vez. Solo soportamos múltiples números si están asociados con dos cuentas separadas de WhatsApp Business.