Les applications tierces étendent les fonctionnalités d'Intercom grâce à des intégrations développées par des partenaires externes. Ces applications ne sont pas créées ni directement prises en charge par Intercom, mais peuvent enrichir votre espace de travail avec des fonctionnalités supplémentaires et des connexions à d'autres outils.
Comment installer des applications tierces
Pour ajouter des intégrations externes à votre espace de travail Intercom :
Accédez à Paramètres > Intégrations > App Store.
Parcourez ou recherchez l'application que vous souhaitez installer.
Cliquez sur l'application pour voir les détails.
Suivez le lien vers le site du développeur pour en savoir plus et terminer l'installation.
Dépannage des applications tierces
Si vous rencontrez des problèmes avec une application tierce dans votre espace de travail Intercom, ou souhaitez annuler un abonnement avec eux, sachez qu'Intercom ne peut pas fournir de support pour les applications tierces.
Voici ce que vous pouvez faire :
Accédez à Paramètres > Intégrations > App Store.
Trouvez l'application avec laquelle vous avez des problèmes.
Consultez la documentation du développeur de l'application et les ressources d'aide listées sur leur page App Store.
Visitez le site du développeur via le lien affiché sous leur fiche App Store pour trouver une documentation supplémentaire ou des coordonnées.
Pour voir ces informations, assurez-vous d'être connecté à Intercom et que l'application est installée dans votre espace de travail.
Applications tierces disponibles
Intercom propose une intégration avec plus de 200 applications tierces dans diverses catégories. Voici une liste des applications tierces actuellement disponibles :
AI Thank You Detector
Accoil
Ad Espresso
Add Charts
Admina by Money Forward
Agent Connect
Aidan : Agent IA de support client
Airbot : Agent IA et chatbot
Airbyte
Aircall
Aircall Now V2
airfocus Plateforme de gestion de produit
Amplitude (UE)
Announce Kit
Archbee
Ask Nicely
Auto Nudge
Automate.io
Beamer
Bettermode
BHN Rewards (FKARybbon)
Blink
Bondt
Boost.space
Breadcrumbs
Breyta
BrowsXP CoBrowsing
BuildBetter.ai
Cal.com
Calendly
Call Deflection
Call Hippo
Calliper
Canny
CapitalOS Sync
Cadet
Castofly
Census
Chameleon
Channeled
Chatarmin
Chatlayer
Checklist by Alvis
ChiliPiper
Chattermill
Churn Target
Claris Connect
Cloud Eagle
CoBrowsing for Intercom
Cobrowse.io
Conflux
Convert Flow
Convin
Crowdin
Crowdvocate
Cue
Cust
CxMOMENTS Conversation Analytics
Cx Moments Auto QA
Daily.co Video Calls
Dashful
Dashworks
Databox
Datagran
Data Her
Data Owl
Data Scope Forms
Datasync by HubSpot
Daton
Deep Clue
Deep Converse
Delighted Inc.
Droplr
Dreamdata
Dropbox Dash
Dynosend
Emailable
EmbedAI
Emma
Emtropy
Encharge
Enterpret
Essense
evaluagent CX
Exporter
FeedBear
Feederloop Video Chat
Fedra GPT (ChatGPT)
Filloutforms
Fivetran Second App
Fomo
Foundkit AI Assistant
Four/Four
Frame
Freshdesk
Fullview
Funnelfly
Glances
Goaddon
Grow
GrowSurf
Guideflow
Guru
HeadsUp
Headway
Hellonext.co
HelpDocs
Hevo
Hucom
Hygger
Hurree
Hyros
Igniterr
Importer
Inari
In Moment Surveys (AU)
Instatus
Integrately
Integry
Interchat.io
Intercord
IrisAgent
JamaAnalyze
journy.io
Just Call Phone Integration
KickFire
Kimola Cognitive
Kitemaker
Klaviyo
Konnectify
Labelf AI
Lantern
Lancey
Latenode
Lang.ai Support Automation
Linear
ListenUp!
LogRocket
LoopBridge
Loris CQA
Mailbox Validator
Merge
Meya
MineOS
Mirakl
Monkedo
Motileo
Moveo AIagent
Myra for Intercom
Nightfall DLP
Noora
NUACOM CallNow
Octoboard
Octopods Omnichannel
Octorate Hotel Booking
Olvy
OnOff Business
Orbit
Orbitrics
Outgrow.co
OutlookSync
Outreach
Ozonetel Call Widget
Paperform
Parabolic
Pendo Feedback (EU)
Performline
PingPong Sync
Pipedream
Pipedrive by Highways
Pipeliner CRM
Playvox WFM (US)
PlayerZero
Poper
Poptin
PressOne
Privy Growth Platform
Probe
ProdPad
Productboard
Productmotion
Filtre de Grossièretés
QuickchatAI
Résultats Quantive
Rapidr
ReadMe
Couche Intelligente de Record-CX
Relay.app
Co-navigation Remote HQ
Intégration Respell.ai
Héros des Revenus
Ringover
Feuille de route
Rdentify
Sauce
ScytaleAI
Enregistrement d'écran par Birdie
Enregistrements d'écran par Screendesk
Screenjar-Enregistreur d'écran
Segment
EnvoyerPlusTard
Sendinblue
Shipright
SienaAI
Simplesat
SiteGPT
Skalin
Slack par Octopods
SLA Dive-Analyse de Performance
Sleekplan
SmartBot
SmartRole
SmartSuite
Snoooz
Sorry™ StatusPage
Stackshine
Statuspal
Histoires
Strac
Suggéré
SupporTrends
Telegram
Tolstoy
Transcend
Translate Desk
Transly
Trelica
TripleWhale
Troops
Trustpilot
TrustWorks
Upzelo
Utiliser les retours de réponse
Userback
Userpilot
Veamly
ViaSocket
Viable
Messages vidéo
Vidéos par StoryXpress
Vitally
Vivant
Vorlon
Voxloud
WebhookDB
WiserNotify
WordPress par Highways
Workspace Automation
WowTo
Yay.com
Zane
Zeda.io
Zefi
Zelta
Zonka Feedback
Zoho Assist
Zoho Desk
zzBots
FAQ
Qui fournit le support pour les applications tierces ?
Le support des applications tierces est fourni exclusivement par les développeurs externes qui les ont créées, pas par Intercom. Le support Intercom ne peut pas aider avec les problèmes, la configuration, le dépannage ou les questions sur la fonctionnalité des applications tierces. Vous devez contacter directement le développeur de l'application pour toute assistance.
Quels types de problèmes d'applications tierces Intercom NE PEUT PAS aider à résoudre ?
Le support Intercom ne peut pas aider avec :
Problèmes d'installation ou de configuration d'applications
Problèmes de configuration dans les applications tierces
Problèmes de synchronisation des données entre les applications et les systèmes externes
Questions sur les fonctionnalités ou problèmes de fonctionnement
Dépannage d'intégration avec d'autres outils
Problèmes de facturation ou d'abonnement pour les applications tierces
Problèmes de performance causés par les applications tierces
Questions de compatibilité entre différents outils tiers
Dois-je payer un supplément pour les applications tierces ?
Les tarifs varient selon l'application. Certaines sont gratuites, tandis que d'autres peuvent nécessiter des frais d'abonnement. Consultez les détails de chaque application sur le site du développeur pour les informations tarifaires spécifiques.
Pourquoi les messages Fin AI Agent ou Workflows ne sont-ils pas envoyés via Interchat.io ?
Interchat.io ne prend pas actuellement en charge les messages envoyés par Fin AI Agent ou Workflows lorsqu'ils sont connectés à Intercom. Les reply webhooks ne sont pas disponibles dans l'application d'intégration Interchat.io (c'est une limitation de l'intégration elle-même, pas de la configuration d'Intercom).
Modifier les paramètres dans Intercom ne résoudra pas ce problème. Pour les mises à jour sur l'ajout possible du support des reply webhook, contactez directement le développeur de l'application Interchat.io.
Puis-je m'intégrer avec Trustpilot ?
Oui, l'application Trustpilot est disponible dans l'App Store si vous avez le plan Expert.
Note : un abonnement séparé est requis par Trustpilot.
Puis-je développer ma propre application pour Intercom ?
Oui, Intercom fournit des ressources pour développeurs afin de créer des intégrations personnalisées. Visitez le Hub des développeurs Intercom pour plus d'informations.
Comment désinstaller une application tierce ?
Accédez à Paramètres > Intégrations > App store, trouvez l'application que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.