La Vérification de la santé de la sécurité est votre page centralisée pour examiner l’état de la sécurité de votre espace de travail. Elle vous offre un aperçu clair et digestible de ce qui est activé, ce qui nécessite une attention, et où aller pour activer les protections recommandées.
Bien qu’elle ne couvre pas tous les contrôles de sécurité dans Intercom, elle se concentre sur les paramètres ayant le plus grand impact pour protéger vos données et vos clients. En un coup d’œil, vous verrez si votre espace de travail est sécurisé ou nécessite une révision, ainsi que les éléments spécifiques pouvant nécessiter une action.
Cela rend la gestion de la sécurité plus facile, rapide et transparente, vous donnant la confiance que votre espace de travail respecte les normes de protection de votre organisation.
Comment utiliser la Vérification de la santé de la sécurité
Voir le statut de sécurité de votre espace de travail
Examinez le Statut global de la sécurité.
Si des paramètres non sécurisés sont détectés, le statut affiche Problèmes détectés.
Sinon, vous verrez Sécurisé.
Développez chaque section pour examiner les éléments détaillés nécessitant une attention.
Comprendre les sections de la Vérification de la santé
La Vérification de la santé regroupe les paramètres en domaines pratiques que vous gérez déjà :
Authentification & Accès – SSO et méthodes d’authentification à deux facteurs (2FA), durée sécurisée des sessions, liste blanche IP, et liens de vérification d’identité.
Messenger Security – Restrictions de Domain, durée des sessions, points de terminaison mobile API, et contenu de notification conforme à HIPAA.
Protection des données – Masquage PAN, avertissements de sécurité des liens, contrôles des pièces jointes, et attributs protégés.
Mobile SDKs – Configuration de la vérification d’identité Android et iOS, certificats, mode chiffré, et configuration des notifications push.
Chaque élément inclut un statut rapide et une courte explication pour que vous sachiez exactement ce qui fonctionne et ce qui nécessite une révision.
Agir directement
Lorsqu’un paramètre nécessite une attention, la Vérification de la santé vous aide à agir rapidement.
Chaque ligne inclut des options en ligne telles que Modifier, Configurer ou Ouvrir pour accéder directement à la page des paramètres concernés.
De petites icônes d’info à côté de chaque contrôle renvoient à l’article correspondant du Help Center pour que vous puissiez apprendre ce que fait le contrôle et comment l’activer.
Note :
Tous les liens sortants sont nettoyés pour éviter les redirections non sécurisées, garantissant une expérience sécurisée lors des mises à jour.
Vous avez besoin de la permission "Peut gérer les paramètres généraux et de sécurité" pour modifier et configurer vos paramètres de sécurité.
Si un contact de sécurité de l’espace de travail est configuré, son e-mail apparaît en haut de la page de la Vérification de la santé pour un suivi ou une escalade rapide.
Quand revoir la Vérification de la santé
Nous recommandons de revoir régulièrement votre Vérification de la santé de la sécurité, surtout après :
Intégration de nouveaux coéquipiers
Changement de fournisseurs d’identité
Déploiement du Messenger sur de nouveaux Domain
Publication des mises à jour de l’application mobile
Maintenir ces paramètres à fort impact à jour est l’un des moyens les plus efficaces pour renforcer votre espace de travail Intercom, éviter les erreurs de configuration et respecter les normes de sécurité de votre organisation.
FAQ
Que signifie « Besoin de révision » ?
Que signifie « Besoin de révision » ?
Cela indique qu’une ou plusieurs configurations de sécurité à fort impact sont désactivées ou mal configurées, comme connexion par e-mail/mot de passe activée ou Messenger Security désactivé.
Puis-je corriger les paramètres directement depuis la Vérification de la santé ?
Puis-je corriger les paramètres directement depuis la Vérification de la santé ?
Oui. Utilisez les liens en ligne Modifier, Configurer ou Ouvrir pour accéder directement aux paramètres de sécurité correspondants.