Exportation des données Intercom vers Azure Blob Storage
Suivez les étapes dans Exporter les données de conversation vers un stockage cloud.
Sélectionnez Azure Blob Storage comme destination.
Portail Azure
Si vous utilisez un conteneur existant, passez directement à Configurer les autorisations.
Créer un nouveau compte de stockage et un conteneur
Allez sur Azure Marketplace, recherchez compte de stockage, puis cliquez sur Créer.
Fournissez un nom de compte de stockage et d'autres détails, puis créez le compte de stockage.
Accédez à votre compte de stockage, puis à Stockage de données - Conteneurs, cliquez sur Ajouter un conteneur, saisissez le nom du conteneur, puis cliquez sur Créer.
Configurer les autorisations
Allez dans Microsoft Entra ID et copiez le Tenant ID. Notez que vous devez avoir les autorisations nécessaires pour créer un principal de service dans votre locataire Entra. Les rôles Administrateur global, Administrateur de rôle privilégié, Administrateur d'application cloud ou Administrateur d'application devraient suffire.
Copiez le Client ID affiché à l'Étape 2 dans les paramètres d'exportation des données Intercom et construisez cette URL : https://login.microsoftonline.com/<votre_tenant_id>/adminconsent?client_id=<intercom_client_id>
Allez à l'URL construite ci-dessus, et si vous avez les autorisations nécessaires, vous verrez la boîte de dialogue Autorisations demandées de Microsoft. Acceptez les autorisations demandées.
Ignorez cette boîte d'erreur après avoir cliqué sur Accepter. Le but de cette URL est de demander à Azure Entra de créer un principal de service dans votre locataire. L'erreur survient car il n'y a pas d'URL de redirection vers laquelle Azure peut vous envoyer après une connexion réussie.
Allez dans Microsoft Entra ID - Gérer - Applications d'entreprise et vérifiez qu'une application d'entreprise (a.k.a. principal de service) a été créée. Comparez l'ID d'application avec le Client ID copié ci-dessus.
Allez dans votre compte de stockage - conteneur - Contrôle d'accès (IAM) et cliquez sur Ajouter - Ajouter une attribution de rôle.
Sélectionnez le rôle Contributeur de données Blob de stockage. Ensuite, dans Membres, cliquez sur Sélectionner des membres, trouvez l'application d'entreprise ajoutée précédemment, et sélectionnez-la.
Confirmez que les autorisations sont enregistrées dans votre Portail Azure.
Retournez maintenant aux paramètres d'exportation des données Intercom et cliquez sur Tester. Une bannière indiquant « Votre conteneur a été testé avec succès » devrait apparaître.
