Avec Product Tours, vous pouvez créer une série de messages pour guider les clients dans votre produit. Par défaut, la visite se fait sur une seule page. Les clients peuvent avancer en cliquant sur « Suivant » :
Vous pouvez aussi permettre aux clients de cliquer sur un élément du site, comme un bouton ou un lien de navigation, pour avancer dans la visite. Si ce clic mène à une autre page, vous pouvez continuer la visite sur cette page. Ou encourager les clients à cliquer pour afficher des éléments cachés, comme un menu déroulant.
Pour configurer cela, choisissez un élément du site vers lequel votre pointeur doit se diriger :
Une fois votre message rédigé, cliquez sur le menu déroulant « Comment la visite doit-elle avancer » puis sélectionnez « Cliquer sur l’élément » :
Enfin, cliquez sur « Enregistrer l’étape » :
Note : Lorsque vous cliquez sur « Enregistrer l’étape », nous cliquerons automatiquement sur l’élément mis en surbrillance pour que votre produit soit dans l’état correct lors de la création de l’étape suivante de la visite.
Une fois votre visite lancée, les clients seront dirigés vers la page suivante ou l’élément du site lorsqu’ils cliqueront sur ce message dans la visite.
Important : Pendant la création de votre visite, si vous devez naviguer ailleurs, vous verrez une option « Naviguer ailleurs » pour changer de page. Mais gardez à l’esprit que pour que les clients passent d’une page à l’autre dans la visite, vous devez utiliser des pointeurs avec le type de progression « Cliquer sur l’élément » pour les y diriger.
Si vous remarquez un léger délai avant l’affichage d’un pointeur lors d’un changement d’URL, c’est un comportement normal. Nous attendons deux secondes avant de chercher le nœud sur la page. Cela permet aux applications monopage de finir de se charger avant de positionner le pointeur.
Et ensuite ?
Voici les prochaines étapes à suivre une fois votre visite conçue :