Une fois que vous avez ajouté vos Tooltips, l'étape suivante consiste à les afficher automatiquement à la bonne audience au bon moment.
Par exemple, vous pourriez accélérer l'adoption en :
Planifiant les Tooltips pour qu'ils ne s'affichent que pendant les premières semaines d'intégration des users.
Mettre en avant ou annoncer une nouvelle fonctionnalité aux clients existants pour les encourager à l'adopter.
Fournir aux visiteurs du site web un contexte supplémentaire lorsqu'ils visitent vos pages produits.
Résoudre de manière proactive les problèmes des clients en affichant un Tooltip qui leur offre une solution ou un conseil.
Ciblez une audience spécifique avec votre Tooltip
Vous pouvez cibler une audience spécifique pour afficher automatiquement votre Tooltip. Tout d'abord, choisissez de cibler users, visiteurs ou leads :
Ensuite, choisissez les règles pour l'audience que vous souhaitez cibler. Par exemple, si vous mettez en avant une nouvelle fonctionnalité auprès des users existants, vous pouvez les cibler en fonction de leur date d'inscription.
Ou, si vous souhaitez cibler vos visiteurs de site web les plus engagés avec un Tooltip qui explique votre produit, vous pouvez les cibler en fonction du nombre de pages qu'ils ont consultées sur votre site et du site web d'où ils proviennent. En savoir plus sur le fonctionnement des filtres ici.
Note :
Vous pouvez affiner davantage votre audience avec une combinaison de filtres 'Et' / 'Ou'.
Choisissez quand afficher le Tooltip
Décidez quand commencer et arrêter d'afficher ces Tooltips. Vous pouvez également spécifier les heures dans cette période, par exemple uniquement en dehors des heures de bureau.
Note : Vous pouvez aussi gérer la fréquence à laquelle ces Tooltips apparaîtront pour les clients.
Définissez des objectifs
Mesurez l'impact des Tooltips selon le cas d'utilisation que vous avez en tête. Par exemple, pour le lancement d'une nouvelle fonctionnalité, vous pourriez vouloir voir comment cela a augmenté l'adoption de la fonctionnalité :
Et ensuite ?
Mesurez la performance de vos Tooltips pour voir comment ils stimulent l'engagement des clients.