Fin est l'agent client le plus puissant du marché — votre partenaire IA tout au long du parcours client, du premier contact au succès à long terme.
Fin n'est pas seulement destiné au service client. Les équipes avant-gardistes utilisent déjà Fin dans les ventes, le support et le commerce électronique pour offrir des expériences client fluides et complètes.
Propulsé par le moteur propriétaire Fin AI Engine™, Fin :
Surpasse constamment ses concurrents lors de tests en face à face.
Désambiguïse les requêtes, agit et suit vos politiques.
Résout en moyenne 67 % des requêtes clients.
Fonctionne dans plusieurs langues et canaux.
Conçu pour divers cas d'utilisation sectoriels, Fin excelle dans les industries très complexes et réglementées comme la Finance et Fintech, et est assez puissant et adaptable pour les secteurs dynamiques à fort volume comme le eCommerce et l'eGaming.
Choisi par plus de leaders CS que tout autre agent IA, Fin est le seul choix pour les équipes cherchant à développer efficacement leurs opérations orientées client — tout en offrant de meilleures expériences à chaque étape du parcours.
Fin peut être utilisé avec Intercom ou intégré à votre helpdesk existant comme Salesforce, HubSpot, et plus encore.
Rôles que Fin peut remplir
Fin est un agent IA unique qui opère tout au long du parcours client. Les rôles définissent ce que Fin optimise dans une conversation.
Service — résout les problèmes clients avec des réponses rapides et précises sur tous les canaux, 24h/24 et 7j/7.
Sales — gère les conversations entrantes de bout en bout : engage les prospects, guide la découverte, qualifie les leads, et planifie les rendez-vous.
Ecommerce — agit comme un assistant d'achat en ligne, fait des recommandations personnalisées et guide les clients tout au long de l'achat.
Fin n'active que les rôles que vous avez configurés et passe de l'un à l'autre de manière fluide selon le contexte de la conversation. En savoir plus sur les rôles de Fin.