La fonction principale du canal WhatsApp est de permettre à vos clients de vous contacter via WhatsApp, et il existe plusieurs façons simples de partager votre numéro.
Vous devez d'abord connecter un numéro WhatsApp business à Intercom.
Partagez votre numéro WhatsApp avec les clients
Allez dans Paramètres > Canaux > WhatsApp.
Cliquez ensuite sur Obtenir un lien ou un code QR.
Cela vous amène à votre gestionnaire WhatsApp business où vous pouvez ouvrir le numéro :
Allez à l’onglet Liens de message.
Cliquez sur Créer un lien de message.
Saisissez un message ici, qui sera pré-rempli lorsqu’un client utilisera un lien pour vous contacter via WhatsApp.
Enfin, sélectionnez copier le lien ou téléchargez le code QR.
Lorsque les clients suivent le lien, scannent le code QR ou envoient un message directement au numéro, leur conversation sera immédiatement dirigée vers votre Inbox Intercom. 👌