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Après avoir installé et configuré l'intégration WhatsApp, vous pouvez utiliser votre numéro WhatsApp Business dans Workflows pour détourner, trier et acheminer les messages WhatsApp plus efficacement.

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Allez dans <a href="https://app.intercom.com/a/apps/_/automation/workflows-overview" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Automatisation &gt; Workflows</a> et cliquez sur + Nouveau workflow.

Sélectionnez le déclencheur Le client envoie son premier message.

Appliquez ensuite des règles au workflow selon le compte WhatsApp qui reçoit un message en sélectionnant le numéro WhatsApp Business comme condition.

1. Allez dans <a href="https://app.intercom.com/a/apps/_/automation/workflows-overview" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Automatisation &gt; Workflows</a> et cliquez sur + Nouveau workflow.
2. Sélectionnez le déclencheur Le client envoie son premier message.
3. Appliquez ensuite des règles au workflow selon le compte WhatsApp qui reçoit un message en sélectionnant le numéro WhatsApp Business comme condition.

Comment appliquer des règles à Workflows selon le compte WhatsApp qui reçoit un message.

Utilisez votre numéro WhatsApp Business dans Workflows

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

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