Les modèles de connecteurs de données pour Fin utilisent des applications tierces que vous avez installées sur votre espace de travail pour configurer automatiquement le connecteur de données pour vous, afin qu'il soit prêt à être testé et mis en service instantanément.
Pour utiliser ces modèles, allez dans Paramètres > Intégrations > Connecteurs de données et cliquez sur Nouveau puis sélectionnez l'un des modèles disponibles pour une application que vous avez installée.
Connecteurs de données Shopify Storefront
Lorsque vous configurez ces connecteurs de données, Fin peut entièrement traiter les demandes des clients qui souhaitent obtenir des informations de votre Shopify Storefront. Cela utilise votre intégration Shopify existante, donc aucune connexion supplémentaire avec un autre outil n'est nécessaire.
Il suffit de mettre ces connecteurs de données en service en utilisant les conditions prédéfinies, ou de définir vos propres conditions pour indiquer à Fin quelles exigences doivent être remplies avant d'obtenir des informations de Shopify.
Cas d'utilisation courants
Utilisez ces connecteurs de données pour :
Rechercher dans le catalogue de la boutique : Recherchez des produits dans la boutique en ligne hébergée sur Shopify.
Obtenir le panier : Obtenez le panier incluant les articles, les options de livraison, les informations sur les remises et l'URL de paiement pour un identifiant de panier donné.
Mettre à jour le panier : Effectuez des mises à jour sur un panier, y compris l'ajout/la suppression/la mise à jour des articles, les informations sur l'acheteur, les détails de livraison, les codes de réduction, les cartes cadeaux et les notes en un seul appel consolidé.
Rechercher les politiques et FAQ de la boutique : Utilisé pour obtenir des informations sur les politiques, produits ou services de la boutique.
Obtenir les détails du produit : Recherchez un produit par ID et spécifiez éventuellement des options de variante pour sélectionner une variante spécifique.
Une configuration typique pour un connecteur de données Shopify pourrait ressembler à…
Nom du connecteur de données : Obtenir les informations de commande
Quand l'utiliser : Utilisez-le pour obtenir des détails sur les commandes du client et aider à résoudre tout problème lié à une commande. Ce connecteur de données fournira tous les détails de la commande pour le client comme le statut de la commande, les articles achetés, l'adresse de livraison, les informations de suivi ou d'autres détails pertinents.
Exemples de questions des clients incluent :
Quel est le statut de ma commande ?
Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Pouvez-vous m'envoyer mon lien de suivi ?
Où ma commande sera-t-elle expédiée ?
Ce connecteur de données n'effectue pas de fonctions de gestion des commandes comme les retours, remboursements ou mises à jour de commande.
Pour qui est-il disponible : Users et “shopify_orders_count” est “greater than 0”.
Vous devez installer l'application Shopify sur votre espace de travail pour utiliser ces modèles de connecteurs de données pour Shopify.
Connecteurs de données Statuspage
Obtenir les incidents non résolus
Lorsque vous configurez ce connecteur de données, Fin peut entièrement traiter les demandes des clients qui veulent connaître les incidents ou vérifier la performance du système. Cela utilise votre intégration Statuspage existante, donc aucune connexion supplémentaire avec un autre outil n'est nécessaire.
Il suffit de mettre ce connecteur de données en service en utilisant les conditions prédéfinies, ou de définir vos propres conditions pour indiquer à Fin quelles exigences doivent être remplies avant d'obtenir les incidents non résolus de Statuspage.
Cas d'utilisation courants
Utilisez ce connecteur de données lorsque les clients veulent savoir :
Quand un incident a commencé.
Le statut actuel du problème.
Quels produits ou services sont affectés par un incident.
Si le problème est entièrement résolu.
Si la performance du système est revenue à la normale.
Comment ce modèle est configuré
Une configuration typique pour ce connecteur de données pourrait ressembler à…
Nom du connecteur de données : Obtenir les incidents non résolus
Quand l'utiliser : Utilisez ce connecteur de données pour rechercher les incidents non résolus.
Exemples de questions des clients incluent :
Quand un incident a-t-il commencé ?
Quel est le statut actuel du problème ?
Quels produits ou services sont affectés par un incident ?
Le problème est-il entièrement résolu ?
La performance du système est-elle revenue à la normale ?
Pour qui est-il disponible : Leads, Users, et Visitors
Vous devez installer l'application Statuspage sur votre espace de travail pour utiliser ce modèle de connecteur de données.
Connecteurs de données Stripe
Obtenir les informations d'abonnement
Lorsque vous configurez ce connecteur de données, Fin peut entièrement traiter les demandes des clients qui ont besoin d'informations sur leur abonnement via Stripe. Cela utilise votre intégration Stripe existante, donc aucune connexion supplémentaire avec un autre outil n'est nécessaire.
Il suffit de mettre ce connecteur de données en service en utilisant les conditions prédéfinies, ou de définir vos propres conditions pour indiquer à Fin quelles exigences doivent être remplies avant d'obtenir les détails d'abonnement de Stripe.
Si vous avez de grandes réponses API (plus de 2000 caractères), ou des dates au format timestamp Unix comme 1757082297, nous recommandons fortement d'utiliser le bloc de code. Une fonctionnalité recommandera automatiquement le code si elle détecte des timestamps Unix ou une charge utile importante.
Cas d'utilisation courants
Utilisez ce connecteur de données lorsque les clients veulent savoir :
Quel est le statut de leur abonnement.
Quand ils seront facturés.
À quel plan ils sont abonnés.
À quelle fréquence ils sont facturés.
Quand leur abonnement sera renouvelé.
Comment ce modèle est configuré
Une configuration typique pour ce connecteur de données pourrait ressembler à…
Nom du connecteur de données : Obtenir les informations d'abonnement
Quand l'utiliser : Utilisez-le pour obtenir des détails sur les abonnements du client et aider à résoudre tout problème lié à un abonnement. Ce connecteur de données fournira toutes les informations d'abonnement pour le client comme le statut de l'abonnement, la fréquence de facturation, la prochaine date de facturation ou les détails du plan.
Exemples de questions des clients incluent :
Quel est le statut de mon abonnement ?
Quand serai-je facturé(e) prochainement ?
Pouvez-vous me dire à quel plan je suis abonné ?
À quelle fréquence suis-je facturé pour mon abonnement ?
Quand mon abonnement sera-t-il renouvelé ?
Ce connecteur de données n'effectue pas de fonctions de gestion d'abonnement comme la mise en pause, l'annulation ou la mise à jour.
Pour qui est-il disponible : Users et “Plan” est “Paid”.
Vous devez installer l'application Stripe sur votre espace de travail pour utiliser ce modèle de connecteur de données.
Obtenir les paiements
Lorsque vous configurez ce connecteur de données, Fin peut entièrement traiter les demandes des clients qui veulent connaître leurs paiements récents via Stripe. Cela utilise votre intégration Stripe existante, donc aucune connexion supplémentaire avec un autre outil n'est nécessaire.
Il suffit de mettre ce connecteur de données en service en utilisant les conditions prédéfinies, ou de définir vos propres conditions pour indiquer à Fin quelles exigences doivent être remplies avant d'obtenir les informations de paiement de Stripe.
Cas d'utilisation courants
Utilisez ce connecteur de données lorsque les clients veulent savoir :
Pourquoi leur dernier paiement a échoué
Quand ils recevront un remboursement.
Un détail de ce pour quoi ils ont été facturés.
Quelle carte ils ont utilisée pour leur dernier paiement.
Comment ce modèle est configuré
Une configuration typique pour ce connecteur de données pourrait ressembler à…
Nom du connecteur de données : Obtenir les paiements
Quand l'utiliser : Utilisez-le pour obtenir les informations de paiement d'un compte client et aider à résoudre tout problème lié aux paiements ou aux charges. Ce connecteur de données fournira des informations sur les statuts de paiement et de remboursement, la devise utilisée, les détails de la carte utilisée ou les montants facturés.
Exemples de questions des clients incluent :
Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Pour quoi ai-je été facturé ?
Quelle carte ai-je utilisée ?
Ce connecteur de données n'effectue pas de fonctions comme la collecte d'un paiement ou l'émission d'un remboursement.
Pour qui est-il disponible : Users et “Plan” est “Paid”.
Vous devez installer l'application Stripe sur votre espace de travail pour utiliser ce modèle de connecteur de données.