O Messenger permite que você compartilhe arquivos e imagens para fornecer aos colegas de equipe e agentes de IA o contexto necessário para resolver problemas rapidamente. Você pode enviar vários arquivos de uma vez, adicionar legendas para maior clareza e visualizar seus anexos antes de enviá-los.
Principais recursos para anexos
O Messenger foi projetado para tornar o compartilhamento de informações fácil tanto para clientes quanto para colegas de equipe.
Envio em massa: Você pode anexar e enviar até 10 imagens ou arquivos de uma vez.
Legendas de imagens: Você pode adicionar texto ou uma legenda diretamente a uma imagem antes de enviá-la. Isso garante que o agente Fin AI e os colegas humanos tenham contexto imediato.
Organização visual: Quando você envia várias imagens, elas aparecem em um layout compacto em grade para manter a conversa fácil de navegar.
Identificação de arquivos: O Messenger usa ícones únicos e codificação por cores para diferentes tipos de arquivos (como PDFs e CSVs) para que você possa identificar documentos rapidamente.
Visualização de rascunho: Você pode usar o carrossel de visualização para revisar todos os anexos selecionados antes de enviá-los.
Envio em segundo plano: Para economizar tempo, os anexos começam a ser enviados para o compositor no momento em que são inseridos.
Zoom de imagem: Clique em qualquer imagem em uma conversa para abri-la na lightbox, depois dê zoom de até 5x para inspecionar detalhes finos como números de série, mensagens de erro ou pequenos elementos da interface. Use o gesto de pinça ou rolagem para zoom contínuo e arraste para mover a imagem.
Como enviar uma imagem com texto
Adicionar uma legenda é um processo simples que ajuda a explicar o que está na imagem. Veja como fazer:
Navegue até a conversa no Messenger onde deseja enviar a imagem.
Clique no ícone de clipe de papel na parte inferior da janela da conversa, ou simplesmente arraste e solte sua imagem diretamente no compositor da conversa.
Quando a imagem carregar no compositor, digite sua mensagem ou legenda na caixa de texto abaixo dela. Esse texto será enviado junto com a imagem.
Quando estiver pronto, clique no ícone de envio para enviar a imagem e seu texto juntos em uma única mensagem.
Nota: Isso está disponível atualmente no aplicativo web, mas ainda não é suportado nos SDKs móveis (iOS e Android)