Com o aplicativo Content Showcase, você pode destacar conteúdos importantes para engajar seus users ou visitantes quando abrirem o Messenger. Por exemplo, pode promover um anúncio, artigos principais, posts de blog ou vagas de emprego.
O aplicativo content showcase está disponível por padrão em qualquer plano pago Intercom.
Você também pode compartilhar o aplicativo durante conversas para ajudar a nutrir seus leads. Quando seus clientes clicarem no conteúdo, serão levados diretamente para essa URL.
Configure o aplicativo para sua página inicial do Messenger
Primeiro, adicione o aplicativo Content Showcase à sua página inicial do Messenger.
Basta ir para a aba Configurações > Canais > Messenger , clique em Personalizar Página Inicial com apps na seção Web 👇 e escolha se deseja adicioná-lo para ‘Visitors’ ou ‘Users.’
Se quiser disponibilizar o aplicativo para seus visitantes e users, será necessário adicioná-lo em ambos os lugares.
Agora, selecione ‘Adicionar um app’, depois escolha o app ‘Content Showcase’.
Em seguida, escolha um modelo
Você pode escolher entre três modelos:
Anúncio - destaque um único conteúdo, como um post de blog.
Artigos principais - exiba até três artigos em uma lista.
Vagas de emprego - destaque até três anúncios de emprego.
Ou, crie sua própria lista
Se quiser criar sua própria lista, escolha ‘Lista flexível’:
Em seguida, adicione seu conteúdo
Você deve considerar cuidadosamente qual conteúdo deseja mostrar para seus visitantes e users.
Por exemplo:
Se quiser capturar os endereços de email dos seus visitantes, pode mostrar um ebook protegido usando o modelo de anúncio.
Ou, se quiser aumentar o uso de uma funcionalidade específica pelos seus users, pode mostrar uma lista de três artigos.
Quando estiver satisfeito com o que escolheu mostrar, basta adicionar um título, descrição, imagem e botão para cada conteúdo.
Ao adicionar uma URL de página, você pode optar por preencher automaticamente o título e a descrição a partir da URL. Se o conteúdo automático for longo, recomendamos torná-lo curto e direto.
Para listas, você pode escolher até três conteúdos. Também pode incentivar users a agir adicionando um botão:
Quando estiver satisfeito com seu conteúdo, clique em ‘Adicionar à página inicial do Messenger’.
Você pode visualizar como seu Messenger ficará no lado direito, antes de salvar e ativar o app.
Agora, quando um cliente abrir o Messenger, verá seu call to action para conferir seu conteúdo. Quando clicarem no cartão do content showcase, serão levados diretamente ao seu conteúdo.
Compartilhe o aplicativo Content Showcase em conversas
Você também pode compartilhar facilmente conteúdos destacados em conversas. Basta clicar no ícone do app e escolher o aplicativo Content Showcase na lista:
Depois, escolha o tipo de conteúdo que deseja compartilhar:
Em seguida, adicione seu conteúdo ao aplicativo Content Showcase. Quando estiver pronto, pode compartilhá-lo na conversa. Veja como aparecerá para seus users no Messenger:
Como posso atualizar o conteúdo que estou mostrando?
Se quiser atualizar o conteúdo que está mostrando, será necessário remover o app da seção Personalizar Página Inicial com app dentro das suas Configurações. Depois, re-adicione o app e insira novo conteúdo.
Resolução de problemas com o aplicativo Content Showcase
Vejo o erro "esta não é uma imagem válida" - o que devo fazer?
Você pode receber o erro "esta não é uma imagem válida" porque o link da imagem está codificado em URL.
Se for esse o caso, será necessário decodificá-lo antes de usar no aplicativo content showcase. Recomendamos usar esta ferramenta online para decodificar suas URLs.
Melhores práticas para promover seu conteúdo
Para o modelo de anúncio, experimente diferentes tipos de conteúdo, como ebooks, posts de blog, anúncios de produtos, guias, cheatsheets, etc., para ver quais tipos seus users e visitantes respondem melhor.
Ajude seus users a começar compartilhando uma lista de artigos relevantes na sua página inicial do Messenger.
Altere regularmente o conteúdo que você promove para criar uma experiência nova e valiosa para seus users e visitantes.
O modelo “anúncio” é perfeito para destacar eventos futuros ou notícias importantes.
O modelo “artigos principais” é ótimo para destacar posts populares do blog ou artigos chave do help center.
O modelo “career listings” foi criado para ajudar a impulsionar esforços de recrutamento.
Se quiser mostrar outra coisa – como descontos, suas páginas de redes sociais ou a localização do seu escritório, pode tentar nosso modelo “lista flexível”.