Enviar mensagens de um proprietário da conta permite manter um relacionamento consistente e pessoal com seus leads e users em escala.
Quando você envia uma mensagem pela opção 'proprietário', cada lead/user receberá sua mensagem do colega designado como seu proprietário.
Como enviar mensagens para leads e users a partir de seus proprietários
Ao configurar uma mensagem de saída, escolha ‘Proprietário’ como remetente:
Nota: Você pode enviar mensagens para leads ou users a partir de seus proprietários usando mensagens de público dinâmico no app ou por email, mas não pode enviar a partir do proprietário usando mensagens de público fixo.
Em seguida, escolha um colega substituto para enviar sua mensagem. Esse colega será o remetente para leads ou users que não têm um proprietário:
Nota: Você não precisa definir um remetente substituto se tiver direcionado um proprietário específico nas regras do seu público.
Além de ter a opção de atribuir respostas a uma equipe ou colega, você também pode escolher atribuir as respostas dos seus users ao proprietário deles:
Isso permite que você atribua dinamicamente as respostas diretamente ao proprietário do user, para que o colega certo possa acompanhar rapidamente.
Personalize dinamicamente o conteúdo da sua mensagem
Para manter sua mensagem pessoal e consistente com o proprietário, você pode usar dinamicamente o nome do proprietário no seu conteúdo.
Basta clicar no ícone de dados para adicionar um atributo.
Então, escolha o atributo ‘Nome do autor’ para adicionar o nome do remetente à sua mensagem. O atributo ‘Nome do autor’ mudará dinamicamente para corresponder ao proprietário do destinatário.
Nota: Se um lead ou user não tiver um proprietário, o nome do remetente substituto será usado.
Depois que você ativar sua mensagem, seus leads/users receberão a mensagem do proprietário designado.