Os SDKs móveis da Intercom (iOS, Android, Cordova ou React Native) permitem que você inicie Carrosséis Móveis (ou Artigos) quando seus clientes realizam ações específicas no seu app.
Use esses métodos para:
Abrir Carrosséis a partir de uma lista de tutoriais em uma tela de ajuda.
Mostrar um Artigo sobre envio ou devoluções na tela do seu pedido.
Iniciar um Artigo ou Carrossel automaticamente se um pagamento falhar ou ocorrer um erro.
E mais.
Para usar esses métodos, atualize seu app para pelo menos a seguinte versão do SDK:
Android — 8.3.0
iOS — 8.1.0
Cordova — 9.3.0
React Native — 1.0.0
Carrosséis iniciados com código ignorarão filtros de público e serão exibidos para qualquer usuário logado.
Como funciona?
Você encontrará o método certo para seu app em um dos seguintes links:
Como exemplo, este é o método para iOS:
Intercom.presentCarousel(“123456”)
Onde ‘123456’ precisaria ser substituído pelo ID do seu Carrossel, que você pode encontrar na aba “Dispare seu carrossel a partir do código”:
Nota: IDs de Carrossel são de uso único e não podem ser reutilizados ou resetados para novos carrosséis. Ao duplicar um carrossel, um novo ID único é gerado, e não há como forçar o uso de um ID específico ou resetar um carrossel existente para usar seu ID original novamente.
Séries, grupos de controle e testes A/B
Carrosséis Móveis em uma Série não podem ser iniciados programaticamente com código. Você deve removê-los da Série se quiser iniciá-los com os métodos do SDK.
Não é possível iniciar um Carrossel programaticamente enquanto ele tiver um grupo de controle ativado, será necessário desativar o grupo de controle para compartilhá-lo com código.
Se você tiver um Carrossel com um teste A/B ativado, e um único cliente o iniciar várias vezes, ele sempre verá a mesma versão do carrossel.
Relatórios
Quando um Carrossel é disparado por código, você verá isso na lista de destinatários e na exportação CSV:
E agora?