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Usando conteúdo dinâmico em emails

Como criar emails altamente segmentados e personalizados em grande escala.

Escrito por Beth-Ann Sher

Crie emails personalizados e sob medida ao longo de todo o ciclo de vida do cliente usando conteúdo dinâmico para oferecer o conteúdo certo no momento certo.

Aqui estão algumas razões pelas quais você vai adorar:

  • Reduza o tempo necessário para criar múltiplas variações de email.

  • É fácil de usar porque não requer código.

  • Crie conteúdo altamente envolvente e personalizado para todos os customers.

Vamos ver como você pode facilmente adicionar blocos de conteúdo dinâmico em seus emails...

No editor de email, clique no “+” para adicionar um novo bloco de conteúdo e selecione “Inserir conteúdo dinâmico”:

Isso abrirá as “Configurações de conteúdo dinâmico” onde você definirá as condições para diferentes públicos verem o conteúdo dinâmico.

Escolha o atributo do user para seu público clicando em “Adicionar regra de dados”. Neste exemplo, usaremos “User role”:

Então, insira o valor para seu atributo de user:

Nota: Você pode adicionar mais regras de dados além desta para tornar seu conteúdo ainda mais segmentado para um público específico.

Quando estiver satisfeito com seu conjunto de regras, é hora de criar seu conteúdo dinâmico. Adicione texto, imagens, botões, HTML, código, emojis, listas com marcadores e listas numeradas ou estilize seu texto - todos os elementos de email que você pode usar no editor ao criar blocos de conteúdo.

Neste exemplo, adicionamos um destaque para os recursos de marketing mais recentes lançados em 2022 para aumentar a conscientização entre os customers que identificaram seu papel como “Marketing”:

Você também pode alterar o estilo do texto, cor e alinhamento destacando o texto que deseja alterar e usando o menu suspenso para estilizar seu texto.

Você também pode alterar a cor e o alinhamento dos seus botões:

Para adicionar variações adicionais de conteúdo dependendo do público, clique em “Adicionar condição” e repita o mesmo processo para definir suas regras de dados para o público e o conteúdo que eles devem ver.

Nota: As regras são aplicadas em ordem de prioridade de cima para baixo. Se alguém corresponder a várias condições, a primeira regra que corresponder será aplicada.

Depois de adicionar todas as suas condições, você deve adicionar conteúdo de fallback para users que podem não corresponder às suas condições. Neste caso, estamos vinculando a uma visão geral abrangente de todos os recursos lançados em 2022:

Agora, clique em “Salvar” e você será levado de volta ao editor de email onde poderá continuar a trabalhar no seu email.

Você verá que o conteúdo dinâmico é indicado por um raio no corpo do seu email:

Para fazer alterações no seu conteúdo dinâmico, clique no bloco de conteúdo dinâmico e selecione “Editar Conteúdo Dinâmico”:

Continue adicionando mais blocos de conteúdo dinâmico para criar emails super personalizados e altamente segmentados!

Aqui estão 5 ideias para você começar:

  1. Chame a atenção imediatamente mostrando dinamicamente uma imagem de banner com base nos atributos do user.

  2. Precisa que diferentes segmentos de users tomem ações diferentes? Tenha botões e CTAs diferentes com base nas ações que você deseja que seus públicos realizem.

  3. Personalize emails de onboarding mostrando listas dinâmicas com base nas ações que você precisa que cada user role complete.

  4. Garanta que cada user esteja conectado ao suporte correto alterando o link da sua equipe de suporte com base no país onde seus end users estão localizados.

  5. Mostre conteúdo que seus users têm interesse exibindo dinamicamente artigos de blog sugeridos, anúncios de recursos e mais.

Conteúdo dinâmico para linha de assunto

Semelhante ao corpo do seu email, você também pode adicionar conteúdo dinâmico à linha de assunto. Basta clicar no raio na linha de assunto para começar a adicionar conteúdo dinâmico:

Isso abrirá as configurações de "Linha de Assunto Dinâmica" onde você pode começar a adicionar condições e alterar o texto exibido com base nas regras de dados. Por exemplo, se quisermos cumprimentar nossos customers na Irlanda, poderíamos selecionar Se País for Irlanda Então exibir "Olá da Irlanda!"

Podemos então alterar isso para customers em diferentes países clicando em "+ Adicionar condição" e selecionando um novo país e criando uma linha de assunto diferente para customers naquele país:

Quando estiver satisfeito com seu conjunto de regras, é hora de personalizar sua linha de assunto dinâmica. Adicione texto, emojis ou atributos de dados - todos os mesmos elementos que você pode usar no campo da linha de assunto.

Não se esqueça de adicionar conteúdo de fallback para customers que podem não corresponder às suas condições:

Quando terminar, clique em "Salvar" e você verá seu conteúdo de fallback exibido. Edite facilmente e faça alterações na sua linha de assunto clicando em "Editar Conteúdo Dinâmico":

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