Crie chats e posts personalizados e sob medida ao longo de todo o ciclo de vida do cliente usando conteúdo dinâmico para oferecer o conteúdo certo, para a pessoa certa, no momento certo.
Aqui estão algumas razões pelas quais você vai adorar:
Reduza o tempo necessário para criar múltiplas variações de chats ou posts.
É fácil de usar porque não requer código.
Crie conteúdo altamente envolvente e personalizado para todos os customers.
Veja as seções abaixo para adicionar facilmente blocos de conteúdo dinâmico ao seu:
Conteúdo dinâmico em Chats
Vamos ver como você pode adicionar facilmente blocos de conteúdo dinâmico em seus chats...
No editor de chat, clique no “+” para adicionar um novo bloco de conteúdo e selecione “Inserir conteúdo dinâmico”:
Isso abrirá as “Configurações de conteúdo dinâmico” onde você definirá as condições para diferentes públicos verem o conteúdo dinâmico.
Escolha o atributo do user para seu público clicando em “Adicionar regra de dados”. Neste exemplo, usaremos “User role”:
Então, insira o valor para seu atributo de user:
Nota: Você pode adicionar mais regras de dados além desta para tornar seu conteúdo ainda mais segmentado para um público específico.
Quando estiver satisfeito com seu conjunto de regras, é hora de criar seu conteúdo dinâmico. Adicione texto, imagens, botões, código, emojis, listas com marcadores e listas numeradas ou estilize seu texto - todos os elementos que você pode usar no editor principal ao criar blocos de conteúdo.
Neste exemplo, parabenizamos novos users pela jornada para se tornarem um “Marketer in 2022” direcionado a customers que identificaram seu papel como “Marketing”:
Para adicionar variações adicionais de conteúdo dependendo do público, clique em “Adicionar condição” e repita o mesmo processo para definir suas regras de dados para o público e o conteúdo que eles devem ver.
Nota: As regras são aplicadas em ordem de prioridade de cima para baixo. Se alguém corresponder a várias condições, a primeira regra que corresponder será aplicada.
Depois de adicionar todas as suas condições, você deve adicionar conteúdo de fallback para users que podem não corresponder às suas condições. Neste caso, usamos “Businessperson” para abranger todos os papéis:
Agora, clique em “Salvar” e você será levado de volta ao editor de chat onde poderá continuar a trabalhar no seu chat.
Você verá que o conteúdo dinâmico foi inserido no seu chat e poderá clicar nele para fazer edições:
Nota: Isso exibirá o conteúdo de fallback ou a primeira condição se não houver conteúdo de fallback presente.
Continue adicionando mais blocos de conteúdo dinâmico para criar chats super personalizados e altamente segmentados!
Conteúdo dinâmico em Posts
No editor de post, clique no “+” para adicionar um novo bloco de conteúdo e selecione “Conteúdo dinâmico”:
Isso abrirá as “Configurações de conteúdo dinâmico” onde você definirá as condições para diferentes públicos verem o conteúdo dinâmico.
Escolha o atributo do user para seu público clicando em “Adicionar regra de dados”. Neste exemplo, usaremos “Country”:
Então, insira o valor para seu atributo de user:
Nota: Você pode adicionar mais regras de dados além desta para tornar seu conteúdo ainda mais segmentado para um público específico.
Quando estiver satisfeito com seu conjunto de regras, é hora de criar seu conteúdo dinâmico. Adicione texto, imagens, vídeo, código, emojis, tour, app, listas com marcadores e listas numeradas ou estilize seu texto - todos os elementos que você pode usar no editor principal ao criar blocos de conteúdo. As únicas exceções são botão, botão social, arquivo e notícia.
Para adicionar variações adicionais de conteúdo dependendo do público, clique em “Adicionar condição” e repita o mesmo processo para definir suas regras de dados para o público e o conteúdo que eles devem ver.
Por fim, adicione conteúdo de fallback para mostrar se nenhuma das condições for atendida.
Agora, clique em “Salvar” e você será levado de volta ao editor de post onde poderá continuar a trabalhar no seu post.
Você verá que o conteúdo dinâmico foi inserido no seu post e poderá clicar nele para fazer edições:
Nota: Isso exibirá o conteúdo de fallback ou a primeira condição se não houver conteúdo de fallback presente.
Continue adicionando mais blocos de conteúdo dinâmico para criar posts super personalizados e altamente segmentados!
Aqui estão algumas ideias para você começar:
Precisa que diferentes segmentos de users realizem ações diferentes? Tenha CTAs diferentes baseados nas ações que você deseja que seus públicos realizem.
Personalize chats ou posts de onboarding mostrando listas dinâmicas baseadas nas ações que você precisa que cada user role complete.
Mostre conteúdo que seus users têm interesse exibindo dinamicamente artigos de blog sugeridos, anúncios de recursos e mais.