O que são Dicas de ferramenta?
Contextual
Dicas de ferramenta são perfeitas para resolver dúvidas ou problemas em áreas específicas do seu produto. Também são ótimas para chamar atenção.
Não disruptivas
Dicas de ferramenta podem ser personalizadas para parecerem parte nativa do seu produto, permitindo mostrar informações sem atrapalhar os clientes.
Conectadas e persistentes
Dicas de ferramenta podem iniciar um Tour do Produto, mostrar um Artigo ou solicitar uma Pesquisa. Sua persistência as torna perfeitas para incorporar conteúdo no produto para fácil acesso.
Sem código
Dicas de ferramenta são criadas da mesma forma que Tours do Produto, permitindo adicioná-las sem ajuda de engenheiro. Por serem menos complexas, configuram-se em minutos.
Casos de uso
Acione outro conteúdo a partir de uma Dica de ferramenta
Inclua conteúdo criado no Intercom, como Artigos, Tours do Produto e Pesquisas, e deixe-os disponíveis instantaneamente para seus clientes.
Alerta com um farol animado
Chame atenção imediata com um farol que pisca até o cliente passar o mouse, então apresenta seu conteúdo.
Anuncie com um rótulo
Destaque novos recursos ou versões beta lançadas com um rótulo que chama atenção para uma área específica do seu produto.
Eduque com uma Dica de ferramenta clássica
Coloque uma Dica de ferramenta em um ponto problemático do seu produto para uma forma leve e fácil de educar.
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