Visualize um Resumo de Desempenho para cada Série individual, junto com estatísticas agregadas de desempenho e relatórios para todas as mensagens e conteúdos dentro de uma Série.
Detalhamento do Resumo de Desempenho
O Relatório Resumido de Desempenho está dividido em duas seções:
Desempenho geral da série
Esta seção fornece uma visão geral do desempenho da Série em uma única página.
Iniciada: o número de users que iniciaram sua Série.
Concluída: o número de users que finalizaram sua Série, ou seja, chegaram ao fim de um caminho e não têm mais conteúdo a ser entregue.
Desengajados: o número de users que se desengajaram da sua Série, ou seja, chegaram a um bloco de regra que não correspondem, ou não ficaram online para receber uma mensagem.
Saíram: o número de users que saíram da Série ao corresponder às regras de saída definidas dentro da Série.
Isso só será exibido se você tiver regras de saída ativadas para a Série.
Meta: o número de clientes que atingiram a meta da Série.
Isso só será exibido se você tiver metas ativadas para a Série.
Esta seção também permite acompanhar como o desempenho da Série mudou ao longo do tempo usando o gráfico multilinha "Desempenho da Série ao longo do tempo".
Desempenho da mensagem por tipo de conteúdo
Esta seção oferece uma visão agregada do desempenho de todas as mensagens dentro da Série, com base no tipo de conteúdo/canal.
Basta selecionar um tipo de conteúdo para visualizar:
Estatísticas de desempenho específicas para esse tipo de conteúdo - mostram a taxa total/média para todas as estatísticas e mensagens relacionadas a esse tipo de conteúdo.
Uma tabela detalhada de cada uma das mensagens individuais para esse tipo de conteúdo com um detalhamento de todas as estatísticas relevantes.
Ao visualizar seu Resumo de Desempenho da Série, selecione um período específico que deseja analisar.
Se quiser ver quais clientes entraram, se desengajaram, saíram ou completaram uma Série, você pode clicar no link abaixo da estatística principal para abrir um painel lateral com uma lista completa para visualizar esses users:
Os colegas de equipe devem ter a permissão 'Can access Reports' permission para acessar o Resumo de Desempenho da Série.