Fin é o agente de atendimento ao cliente mais poderoso do mercado — seu parceiro de IA em toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até o sucesso a longo prazo.
Fin não é apenas para atendimento ao cliente. Equipes visionárias já estão usando Fin em vendas, suporte e ecommerce para oferecer experiências ao cliente integradas e completas.
Impulsionado pelo exclusivo Fin AI Engine™, Fin:
Supera consistentemente os concorrentes em testes diretos.
Desambigua consultas, toma ações e segue suas políticas.
Resolve em média 67% das consultas dos clientes.
Funciona em vários idiomas e canais.
Projetado para diversos casos de uso na indústria, Fin se destaca em setores altamente complexos e regulados como Finance e Fintech, e é poderoso e adaptável o suficiente para indústrias dinâmicas e de alto volume como ecommerce e eGaming.
Escolhido por mais líderes de CS do que qualquer outro agente de IA, Fin é a única escolha para equipes que buscam escalar operações voltadas ao cliente de forma eficiente — enquanto oferecem melhores experiências em cada etapa da jornada.
Fin pode ser usado com Intercom ou integrado ao seu helpdesk existente como Salesforce, HubSpot e outros.
Funções que Fin pode desempenhar
Fin é um único agente de IA que opera em toda a jornada do cliente. As funções definem o que Fin está otimizando em uma conversa.
Serviço — resolve problemas dos clientes com respostas rápidas e precisas em todos os canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Vendas — conduz conversas inbound de ponta a ponta: envolve prospects, orienta a descoberta, qualifica leads e agenda reuniões.
Ecommerce — atua como assistente de compras online, fazendo recomendações personalizadas e guiando os clientes na compra.
Fin só ativa as funções que você configurou e alterna entre elas perfeitamente com base no contexto da conversa. Saiba mais sobre as funções do Fin.