Conectar outro número comercial do WhatsApp
Para conectar outro número comercial do WhatsApp, vá para Configurações > Canais > WhatsApp e selecione Adicionar número comercial do WhatsApp.
Isso irá guiá-lo pelas mesmas opções e etapas que você seguiu ao conectar seu primeiro número comercial do WhatsApp.
Nota: Conectar um novo número não desconectará o existente em outro workspace, desde que cada número esteja vinculado a sua própria conta separada do WhatsApp Business.
Configurações adicionais do WhatsApp para múltiplos números
Depois de adicionar outro número comercial do WhatsApp, as seguintes Configurações do WhatsApp serão atualizadas para suportá-lo:
Defina seu perfil comercial
Você pode alternar qual conta deseja atualizar.
Modelos de mensagem
Modelos de mensagem pré-aprovados são exigidos pelo WhatsApp para iniciar ou continuar conversas 24 horas após a última resposta do cliente. Você pode criar e gerenciar modelos de mensagem para cada número no Gerenciador do WhatsApp.
Alternar do Messenger para o WhatsApp
Você pode alternar para qual conta deseja que a transição do Messenger para o WhatsApp envie.
Isso só pode enviar para uma conta por workspace do Intercom por vez. Suportamos múltiplos números apenas se estiverem associados a duas contas comerciais separadas do WhatsApp.